¿Por qué no ocurre nada cuando selecciono un botón o un vínculo?

Si haces clic en un botón o vínculo y no ocurre nada, significa que las ventanas emergentes están bloqueadas. Para solucionar este problema, selecciona el navegador adecuado a continuación y sigue los pasos.

Firefox (Windows o Mac): comprueba si hay bloqueadores de ventanas emergentes

1. Abre Firefox, selecciona Menú ≡ y, luego, selecciona Configuración.
2. En Privacidad y seguridad, desplázate hacia abajo hasta Permisos.
3. Ve a Bloquear ventanas emergentes y desmarca la casilla o selecciona Excepciones… y agrega qbo.intuit.com como excepción haciendo clic en Permitir.
4. Selecciona Guardar cambios.
5. Una vez ajustado, cierra sesión, cierra Firefox, vuelve a abrirlo y vuelve a iniciar sesión.
6. Prueba a realizar la tarea que se te bloqueó anteriormente.

Nota: Los pasos pueden variar según la versión del navegador.

Aspectos a tener en cuenta:

• Hay varias barras de herramientas que tienen sus propios bloqueadores de elementos emergentes. Las opciones de menú o los iconos del bloqueador de elementos emergentes variarán entre las distintas barras de herramientas.
• Prueba a pasar el puntero del ratón sobre cada icono; debería aparecer texto que describa la función del icono. Normalmente, al pasar el ratón por encima del icono del bloqueador de ventanas emergentes, aparecerá una lista de la cantidad de ventanas emergentes bloqueadas o el estado activado/desactivado actual.
• Si las ventanas emergentes de QuickBooks Online siguen bloqueadas, puedes usar la tecla de acceso directo de Windows manteniendo pulsada la tecla CTRL antes de hacer clic en el botón o vínculo que abre la ventana emergente.

Google Chrome: cómo comprobar si hay bloqueadores de ventanas emergentes

1. Abre Chrome, selecciona Más ⋮y, luego, selecciona Configuración.
2. En Privacidad y seguridad, selecciona Configuración del sitio.
3. Selecciona Ventanas emergentes y redirecciones.
4. Selecciona la opción para permitir o impedir que los sitios envíen ventanas emergentes o usen redireccionamientos.
5. (Opcional) Si prefieres mantener las ventanas emergentes bloqueadas, agrega una excepción para QuickBooks Online:
   1. Selecciona Agregar junto a Autorizado para enviar ventanas emergentes y usar redireccionamientos.
   2. Introduce qbo.intuit.com.
   3. Selecciona Agregar.

Nota: Los pasos pueden variar según la versión del navegador.

Aspectos a tener en cuenta:

• También hay varias barras de herramientas que tienen sus propios bloqueadores de elementos emergentes. Las opciones de menú o los iconos del bloqueador de elementos emergentes variarán entre las distintas barras de herramientas.
• Prueba a pasar el puntero del ratón sobre cada icono; debería aparecer texto que describa la función del icono. Normalmente, al pasar el ratón por encima del icono del bloqueador de ventanas emergentes, se muestra la cantidad de ventanas emergentes bloqueadas o el estado activado/desactivado actual.
• Si las ventanas emergentes de QuickBooks Online siguen bloqueadas, puedes usar la tecla de acceso directo de Windows manteniendo pulsada la tecla CTRL antes de hacer clic en el botón o vínculo que abre la ventana emergente.

Safari: comprobar si hay bloqueadores de ventanas emergentes

1. SeleccionaSafariy, a continuación, Preferencias.
2. SeleccionaSeguridad.
3. Desmarca la casilla Bloquear ventanas emergentes para habilitar las ventanas emergentes.

Otra forma de habilitar las ventanas emergentes en Safari es seleccionar Safari>Preferencias> Seleccionar sitios web> Hacer clic en Ventanas emergentes> En el lado derecho verás Sitios web abiertos actualmente > Seleccionar sitio web > En el menú desplegable, selecciona Permitir.

Nota: Los pasos pueden variar según la versión del navegador.

Aspectos a tener en cuenta:

• También hay varias barras de herramientas que tienen sus propios bloqueadores de elementos emergentes. Las opciones de menú o los iconos del bloqueador de elementos emergentes variarán entre las distintas barras de herramientas.
• Prueba a pasar el puntero del ratón sobre cada icono; debería aparecer texto que describa la función del icono. Normalmente, al pasar el ratón por encima del icono del bloqueador de ventanas emergentes, se muestra la cantidad de ventanas emergentes bloqueadas o el estado activado/desactivado actual.

Ya sabes cómo buscar y actualizar bloqueadores de ventanas emergentes en tu navegador.