Corrige errores en el extracto bancario o de la tarjeta de crédito

Obtén información sobre cómo corregir errores en el extracto bancario o de la tarjeta de crédito.

En ocasiones, el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito pueden cometer un error al procesar una transacción por un importe diferente al que escribiste. En este artículo, te mostraremos qué hacer cuando eso suceda.

Esto es lo que debes hacer si ves errores en el extracto bancario o de la tarjeta de crédito.

Sigue este enlace para completar los pasos del producto

1. Realiza una transacción de ajuste en el historial de la cuenta para la diferencia entre lo que dice el extracto y lo que debería ser la transacción.
2. Ponte en contacto con el banco o la empresa emisora de la tarjeta de crédito e informa del error.
3. Cuando recibas el siguiente extracto bancario o de tarjeta de crédito, comprueba que contiene un ajuste por el error.
4. Busca y elimina la transacción de ajuste.
5. Concilia el nuevo extracto bancario o de la tarjeta de crédito con la cuenta.