Soluciona los errores bancarios 390 y 1000 en QuickBooks Online

Obtén información sobre qué hacer si aparecen estos errores al conectarte a tu cuenta bancaria en línea.

Si ves los siguientes errores bancarios en QuickBooks Online:

• "Tu banco está realizando un cambio. Hasta que actualices la conexión con el banco, las transacciones dejarán de enviarse automáticamente a QuickBooks. Para actualizar la conexión, tendrás que volver a conectar la cuenta. (390)"
• "Corrige la conexión con el banco. Hay un problema con la conexión con el banco. Para corregir este problema, deberás desconectar tu cuenta y volver a conectarla. (1000)"

No te preocupes, solo tienes que volver a conectar la cuenta a la banca en línea. Te mostraremos qué debes revisar y, a continuación, cómo desconectar y volver a conectar la cuenta.

Nota: Te recomendamos que sigas estos pasos en un navegador web. Si estás utilizando el QuickBooks aplicación móvil, el error te redirigirá a un navegador web.
Si ves el error del banco "Lo sentimos. Tu banco ya no participa en nuestra función de banca en línea”, ponte en contacto directamente con el banco afectado para obtener más información.

Paso 1: Revisa tus transacciones bancarias

Antes de desconectar tu cuenta, revisa las transacciones QuickBooks ya se ha descargado de tu banco. Esto evita que se descarguen duplicados cuando te vuelvas a conectar.

Sigue este enlace para completar los pasos del producto

1. Selecciona la ventana de la cuenta bancaria que necesitas desconectar.
2. Selecciona el Pestaña Para revisión.
3. Sigue los pasos paraagregar, revisar o emparejar las transacciones de la lista.

Paso 2: Desconectar la cuenta bancaria

Sigue este enlace para completar los pasos del producto

1. Selecciona la ventana de la cuenta bancaria que necesitas desconectar.
2. SeleccionaEditar ✎ en la ventana de la cuenta bancaria que deseas actualizar A continuación, seleccionaEditar información de la cuenta.
3. Selecciona la casilla de verificaciónDesconectar esta cuenta al guardar .
4. SeleccionaGuardar.

Paso 3: Vuelve a conectar la cuenta bancaria

Sigue este enlace para completar los pasos del producto

1. Selecciona Vincular cuenta.
2. Sigue los pasos para volver a conectar la cuenta a la banca en línea.