Solicita un reembolso de tu producto de QuickBooks

Descubre cómo solicitar un reembolso de un producto de QuickBooks que has comprado y haz un seguimiento del estado del reembolso.

En la mayoría de los casos, si compraste una suscripción anual a QuickBooks Online y es dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, reúnes los requisitos para recibir un reembolso en virtud de nuestra garantía de satisfacción. Hay algunas excepciones, así que consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.

Nota: La garantía de devolución de dinero de 60 días no se aplica a las suscripciones mensuales de QBO.

Antes de continuar, ten en cuenta lo siguiente:

• No podemos reembolsar las suscripciones de QuickBooks adquiridas a través de una tienda de aplicaciones móviles como Google Play o la tienda de aplicaciones de Apple. Deberás solicitar un reembolso a través de la tienda de aplicaciones.
• Al rellenar el formulario, se te pedirá que proporciones el número de pedido, que es el mismo que el número de factura.
• Si usas QuickBooks Online Accountant, selecciona QuickBooks Online.

Para comenzar, selecciona si compraste el producto directamente a Intuit o a otro minorista.

Haz el seguimiento de tus solicitudes de reembolso

1. Selecciona Realizar seguimiento de las solicitudes de reembolso.
2. Selecciona el producto para el que has solicitado un reembolso.
3. Introduce tu número de caso.
4. Introduce tu dirección de correo electrónico.
5. Selecciona Realizar seguimiento de la solicitud.