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Solucionar error: El cliente no se puede eliminar porque hay cargos sin facturar

by Intuit• Actualizado 1 semana hace

Obtén información sobre cómo eliminar un cliente con cargos sin facturar en QuickBooks Online.

No puedes eliminar un cliente con cargos sin facturar si:

  • Las preferencias Hacer un seguimiento de los gastos y los artículos por cliente y Facturar los gastos y los artículos están desactivadas.
  • Un cargo, un crédito o un gasto facturable adjunto al cliente que intentas eliminar no tiene factura.

Resuelve los cargos no facturados para eliminar el cliente. Así es como se hace.

Nota: Si bien no puedes eliminar un cliente con cargos sin facturar, puedes combinarlos. Descubre cómo hacerlo.

Paso 1: Comprueba tus preferencias de Facturas y gastos

  1. Ve a Configuración Icono de engranaje de configuración. y selecciona Cuenta y configuración.
  2. Selecciona Gastos.
  3. En Facturas y gastos, comprueba si está activado lo siguiente:
    • Realizar el seguimiento de los gastos y los artículos por cliente
    • Permitir la facturación de gastos y artículos
  4. Si no es así:
    1. Selecciona Editar ✎.
    2. Activa Seguimiento de gastos y artículos por cliente y Facturación de gastos y artículos con el interruptor de alternancia.
    3. Selecciona Guardary, a continuación, Listo.

Paso 2: Gestiona el cobro, el crédito o el cargo de gastos facturables de tu cliente

Resuelve los cargos no facturados del cliente que deseas eliminar. Para un cargo pendiente, un gasto facturable o un crédito, puedes crear una factura a clientes o eliminarla. También puedes marcar un gasto como no facturable si deseas mantenerlo en tus registros pero no necesitas resolverlo.

  1. Ir a Ventas y seleccionar Todas las ventas (Llevame allí).
  2. Selecciona un cargo pendiente, un gasto facturable o un crédito.
  3. En el menú desplegable Más acciones ▼, selecciona Convertir en factura a clientes.
  4. Comprueba la factura a clientes y, a continuación, selecciona Guardar.

Para eliminar el cargo o el crédito, haz lo siguiente:

  1. Ve a Ventas y selecciona Todas las ventas (Llevame allí).
  2. Selecciona un cargo pendiente, un gasto facturable o un crédito.
  3. En el menú desplegable Más acciones ▼ , selecciona Eliminar.
  4. Selecciona Eliminar para confirmar la eliminación.

Para eliminar la transacción de gastos facturables, haz lo siguiente:

  1. Ve a Ventas y selecciona Todas las ventas (Llevame allí).
  2. Abre el cargo de gastos facturablesy, a continuación, selecciona Editar.
  3. Abre la transacción de Marcado como facturable en este y seleccionaGasto/Cheques/Facturación.
  4. Selecciona Más y, a continuación, Eliminar. 
  5. Selecciona Sípara confirmar. 
  1. Ve a Ventas y selecciona Todas las ventas (Llevame allí).
  2. Abre el cargo de gastos facturablesy, a continuación, selecciona Editar.
  3. Abre la transacción de Marcado como facturable en este y seleccionaGasto/Cheques/Facturación.
  4. Busca el importe facturable en Categoría o Detalles del artículo.
  5. Desmarca la casilla de la columna Facturable y elimina el nombre del cliente de la columna Cliente/Proyecto .
  6. Selecciona Guardar y cerrar.

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