QuickBooks HelpQuickBooksAyudaIntuit

Solucionar error: El cliente no se puede eliminar porque hay cargos sin facturar

by Intuit• Actualizado 3 días hace

No puedes eliminar un cliente con cargos sin facturar si:

Obtén información sobre cómo eliminar un cliente con cargos sin facturar en QuickBooks Online.

Resuelve los cargos no facturados para eliminar el cliente. Así es como se hace.

  • Las preferencias Hacer un seguimiento de los gastos y los artículos por cliente y Facturar los gastos y los artículos están desactivadas.
  • Un cargo, un crédito o un gasto facturable adjunto al cliente que intentas eliminar no tiene factura.

Nota: Si bien no puedes eliminar un cliente con cargos sin facturar, puedes combinarlos. Descubre cómo hacerlo.

Paso 1: Comprueba tus preferencias de Facturas y gastos

  1. Ve a Configuración Icono de engranaje de configuración. y selecciona Cuenta y configuración.
  2. Selecciona Gastos.
  3. En Facturas y gastos, comprueba si está activado lo siguiente:
    • Realizar el seguimiento de los gastos y los artículos por cliente
    • Permitir la facturación de gastos y artículos
  4. Si no es así:
    1. Selecciona Editar ✎.
    2. Activa Seguimiento de gastos y artículos por cliente y Facturación de gastos y artículos con el interruptor de alternancia.
    3. Selecciona Guardary, a continuación, Listo.

Paso 2: Gestiona el cobro, el crédito o el cargo de gastos facturables de tu cliente

Resuelve los cargos no facturados del cliente que deseas eliminar. Para un cargo pendiente, un gasto facturable o un crédito, puedes crear una factura a clientes o eliminarla. También puedes marcar un gasto como no facturable si deseas mantenerlo en tus registros pero no necesitas resolverlo.

Sigue este enlace para completar los pasos del producto Abrir este vínculo en una ventana nueva

  1. Selecciona un cargo pendiente, un gasto facturable o un crédito.
  2. En el menú desplegable Más acciones ▼, selecciona Convertir en factura a clientes.
  3. Comprueba la factura a clientes y, a continuación, selecciona Guardar.

Sigue este enlace para completar los pasos del producto Abrir este vínculo en una ventana nueva

Para eliminar el cargo o el crédito, haz lo siguiente:

  1. Selecciona un cargo pendiente, un gasto facturable o un crédito.
  2. En el menú desplegable Más acciones ▼ , selecciona Eliminar.
  3. Selecciona Eliminar para confirmar la eliminación.

Para eliminar la transacción de gastos facturables, haz lo siguiente:

  1. Abre el cargo de gastos facturablesy, a continuación, selecciona Editar.
  2. Abre la transacción de Marcado como facturable en este y seleccionaGasto/Cheques/Facturación.
  3. Selecciona Más y, a continuación, Eliminar. 
  4. Selecciona Sípara confirmar. 

Sigue este enlace para completar los pasos del producto Abrir este vínculo en una ventana nueva

  1. Abre el cargo de gastos facturablesy, a continuación, selecciona Editar.
  2. Abre la transacción de Marcado como facturable en este y seleccionaGasto/Cheques/Facturación.
  3. Busca el importe facturable en Categoría o Detalles del artículo.
  4. Desmarca la casilla de la columna Facturable y elimina el nombre del cliente de la columna Cliente/Proyecto .
  5. Selecciona Guardar y cerrar.