Transacciones duplicadas al usar una plantilla periódica

Si ves transacciones duplicadas de tu plantilla periódica, es posible que hayas creado dos o más plantillas para el mismo cliente. Estas plantillas podrían tener otro nombre. 

Buscar la plantilla duplicada

Para comprobar si hay una plantilla duplicada, haz lo siguiente:

1. Sigue este enlace para completar los pasos del producto
2. En elcampo "Buscar informe por nombre", introduce Lista de plantillas periódicas.
3. Selecciona Personalizar.
4. En la ventana Personalizar informe, selecciona Filtroy, a continuación, la casilla Nombre .
5. En el campo Nombre , selecciona el nombre del cliente.
6. SeleccionaEjecutar informe.

Eliminar la plantilla duplicada

Ten en cuenta que cada artículo de la lista es una plantilla independiente para el cliente. Si ves una plantilla duplicada, toma nota del nombre de la plantilla. Para eliminar la plantilla duplicada:

1. Ve a Configuración ⚙.
2. En Listas, selecciona Transacciones periódicas.
3. Localiza el nombre de la plantilla que está provocando la duplicación de la transacción.
4. Selecciona Eliminar en la columna Acción.
5. Selecciona Sí para confirmar que deseas eliminar la plantilla.

Ahora ya sabes cómo gestionar las transacciones duplicadas de tu plantilla periódica.