Cambiar el rol de administrador principal

El administrador principal es la persona principal que tiene acceso a todas las partes de un QuickBooks cuenta. Pueden gestionar a todos y realizar otras tareas administrativas. De forma predeterminada, la persona que configura la cuenta es el administrador principal. Si necesitas cambiar el rol de administrador principal, transfiérelo a otra persona.

Nota: si usas QuickBooks Online Simple Start, ponte en contacto con nosotros para transferir al administrador principal.

Requisitos previos

Antes de transferir el rol de administrador principal, asegúrate de cumplir estos requisitos:

• Debes poder iniciar sesión como administrador principal actual .
• La persona que quieres convertir en el nuevo administrador principal ya debe estar añadida a la cuenta. Si no es así, agrégalos .
• La nueva persona debe tener el rol de administrador de la empresa para que puedas transferirle el rol.

Transferir el rol de administrador principal

Sigue estos pasos si eres el administrador principal actual y puedes iniciar sesión en la cuenta.

Para QuickBooks Online

1. Inicia sesión en QuickBooks Online como administrador principal actual. Si no puedes iniciar sesión, puedes recuperar el id. de usuario o la contraseña.
2. Ir a Configuración y selecciona Administrar usuarios.
3. Busca a la persona que quieres que sea el administrador principal.
4. En la columna Rol , asegúrate de que aparece como Administrador de la empresa . Si no es así, selecciona Editar en la columna Acción para cambiar su rol a administrador .
5. Selecciona el menú desplegable ▼ de la columna Acción y, a continuación, selecciona Convertir en administrador principal .
6. Selecciona Cambiar administrador principal para confirmar el cambio.
7. Cerrar sesión en QuickBooks.

Nota: La opción de transferir al administrador principal solo está disponible si el usuario entrante ya es administrador de la empresa. El nuevo administrador principal no tiene que hacer nada, ya que la experiencia es fluida.

Solicitar el rol de administrador principal si el administrador actual no está disponible

Si el administrador principal actual ya no trabaja en la empresa y no puedes iniciar sesión en su cuenta, no podrás seguir los pasos de transferencia estándar. En su lugar, debes enviar una solicitud a nuestro equipo de protección de cuentas para convertirte en el administrador principal.

Para ello, deberás rellenar un formulario de solicitud y proporcionar documentos que demuestren que eres el propietario de la empresa o que tienes permiso para hacerte cargo de la cuenta.

Para ver los pasos detallados y una lista de los documentos necesarios, consulta Solicitud para ser el administrador o contacto principal .

Para contables

Si eres contable y el administrador principal de tu empresa, puedes cambiar el rol de administrador principal en la cuenta de un cliente. Consulta el artículo Volver a transferir el acceso de administrador principal a tu cliente de QuickBooks Online para obtener instrucciones.