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Solicitar ser el administrador o contacto principal

by Intuit• Actualizado 1 mes hace

Obtén información sobre cómo solicitar ser el administrador principal o el contacto de una cuenta de QuickBooks Online.

Hay casos en los que cambia el contacto o el administrador principal. Para la seguridad de tu cuenta, es importante que actualices tu información de contacto, especialmente cuando se produzca una transición en tu negocio.

Cambiar el rol de administrador principal a una empresa de contabilidad/usuario de empresa puede afectar a:

  • Facturación
  • Administración del usuario
  • Plan de soporte
  • Cambios en la cuenta bancaria

Requisitos previos

Para proteger tu cuenta y tus datos, necesitamos documentación que demuestre que eres el propietario legítimo. Esto incluye privilegios de acceso. Todos los documentos deben ser claros y legibles y no deben mostrar tu número de la Seguridad Social para proteger tu privacidad.

El tipo de empresa y la propiedad determinan qué documentos tenemos que verificar. También determinan la necesidad de asignar un nuevo contacto o administrador principal. Esto es lo que debes proporcionar.

  • Tu documento de identidad con fotografía (permiso de conducir, documento de identidad expedido por el gobierno o pasaporte).
  • Si no eres el propietario de la empresa:
    • El documento de identidad con fotografíadel propietario .
    • La licencia comercialdel propietario .
      Una carta de autorización firmada por el propietario.
  • Tu documento de identidad con fotografía (permiso de conducir, documento de identidad expedido por el gobierno o pasaporte).
  • Si no eres el propietario de la empresa:
    • El documento de identidad con fotografíadel propietario .
    • Una carta de autorización firmada por el propietario.
  • Tu documento de identidad con fotografía (permiso de conducir, documento de identidad expedido por el gobierno o pasaporte).
  • Si no eres el propietario mayoritario:
    • El documento de identidad con fotografíadel propietario o de tu socio comercial .
    • Una carta de autorización firmada por el propietario mayoritario, tu socio comercial o, si no existe ningún propietario mayoritario, por todos los propietarios.
  • Los artículos de la organización, los estatutos de la sociedad o los acuerdos de accionistas, con el nombre y cargo del propietario.
  • Tu documento de identidad con fotografía (permiso de conducir, documento de identidad expedido por el gobierno o pasaporte).
  • Si no eres el propietario mayoritario:
    • El documento de identidad con fotografíadel propietario o de tu socio comercial .
    • Una carta de autorización firmada por el propietario mayoritario, tu socio comercial o, si no existe ningún propietario mayoritario, por todos los propietarios.
  • Artículos de organización o acuerdo operativo, con el nombre y cargo del propietario.
  • Tu documento de identidad con fotografía (permiso de conducir, documento de identidad expedido por el gobierno o pasaporte).
  • Si no eres el propietario mayoritario:
    • El documento de identidad con fotografíadel propietario o de tu socio comercial .
    • Una carta de autorización firmada por el propietario mayoritario, tu socio comercial o, si no existe ningún propietario mayoritario, por todos los propietarios.
  • Los artículos de la organización, los artículos de incorporación, los estatutos de la sociedad o los acuerdos de accionistas, con el nombre y cargo del propietario.
  • Tu documento de identidad con fotografía (permiso de conducir, documento de identidad expedido por el gobierno o pasaporte).
  • Si no eres el propietario mayoritario:
    • Un documento de identidad con fotografía del presidente o director de la organización sin ánimo de lucro.
    • Una carta de autorización firmada por el presidente o el director de la organización sin ánimo de lucro.
  • Artículos de constitución, Estatutos de la corporación sin fines de lucro, o un acta de la reunión del consejo de administración que muestre el nombre del presidente o presidenta y quién debería ser el nuevo administrador principal (recomendado).
  • Tu documento de identidad con fotografía (permiso de conducir, documento de identidad expedido por el gobierno o pasaporte).
  • Si no eres la persona a cargo de los ingresos de la cuenta de QuickBooks:
    • Un documento de identidad con fotografía del administrador de la cuenta de QuickBooks.
    • Una carta de permiso firmada por el administrador de la cuenta de QuickBooks.

Nota: Si el propietario era un contacto o administrador principal fallecido, también tendrás que proporcionar:

  • Un documento notarial que refleje el nombre del albacea testamentario del propietario fallecido.
  • Un documento de identidad con fotografía y una carta de permiso del albacea testamentario que te autorice a convertirte en el administrador principal de la cuenta.

Antes de continuar, si no tienes una cuenta de Intuit, crea una.

Completa el formulario

  1. Si aún no has iniciado sesión en tu cuenta de Intuit, inicia sesión (Guía). A continuación, actualiza esta página en tu navegador web.
  2. Configura tu navegador a pantalla completa. 
  3. Selecciona Solicitar actualización de administrador principala continuación. A continuación, rellena el formulario.

Nota: Actualmente, el formulario solo está disponible en inglés.

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Nota: Si no puedes ver todas las opciones o preguntas en el formulario, reduce el zoom hasta que puedas.

Próximos pasos

Revisaremos tu caso lo antes posible. Una vez finalizada la revisión, recibirás una actualización por correo electrónico con el estado de tu solicitud. Espera un correo electrónico de no_response@intuit.com.

Nota: configura el navegador en pantalla completa al enviar el formulario de solicitud de cambio empresarial (BCR). Si la pantalla completa sigue sin mostrar todas las opciones o preguntas, reduce la resolución de la pantalla (aleja) entre un 66 % y un 55 %.

Nota: Algunos dominios pueden bloquear las comunicaciones de @intuit.com. Obtén más información sobre cómo recibir mensajes de correo electrónico importantes de Intuit.

Si aprobamos tu solicitud

Te informaremos de que te hemos transferido el rol de contacto o administrador principal. Inicia sesión con la dirección de correo electrónico que proporcionaste la próxima vez que uses QuickBooks.

Si no podemos aprobar tu solicitud

Te informaremos del motivo y de los pasos que puedes seguir. Por ejemplo, te informaremos si falta un documento específico, si es ilegible o si no cumple los criterios de aprobación. Deberás volver a rellenar el formulario y cargar todos los documentos obligatorios por motivos de seguridad.

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