Cómo los mismos informes pueden mostrar datos diferentes

A veces, cuando un contable que usa QuickBooks Online Accountant abre un informe, es posible que no coincida con el informe predeterminado que está ejecutando el cliente. Descubre por qué ocurre esto y cómo solucionarlo.

¿Por qué sucede esto?

Esto suele deberse a dos motivos:

• Los informes del contable se muestran en una basediferente que la del cliente. Por ejemplo, el balance general predeterminado que abrió el cliente está en Base de efectivo, mientras que el mismo informe que abrió el contable está en Base de devengo.
• El intervalo de fechas predeterminado que ve el cliente no coincide con el intervalo de fechas que ve el contable al abrir exactamente el mismo informe.

A excepción de los informes de nóminas, QuickBooks Online Accountant tiene una función de valores predeterminados de herramientas e informes en Accountant Toolbox que permite a los contables establecer sus propios informes predeterminados sin tener en cuenta los establecidos por el cliente. Esto tiene como objetivo permitir que el contable revise rápidamente los informes en un cronograma específico sin tener que establecer individualmente los criterios para cada informe que abra.

Cómo solucionarlo

Para corregirlo, puedes realizar una de las acciones siguientes:

• Cambia manualmente la configuración del informe para que coincida con la del cliente.
• Cambia los valores predeterminados de herramientas e informes en Accountant Toolbox para que coincidan con los de tu cliente.