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Cómo gestionar una transacción periódica que no se ejecutó

by Intuit• Actualizado acerca de 8 horas hace

En ocasiones, es posible que observes que una o varias de tus transacciones periódicas no se han creado. Para solucionar este problema, sigue las soluciones recomendadas que se describen en este artículo.

Consejo: Para las plantillas que no se ejecutan, una forma rápida de crear la transacción necesaria es "Usar" la plantilla.

Crear manualmente transacciones a partir de la plantilla 

  1. Ve a Configuración ⚙.
  2. En Listas, selecciona Transacciones periódicas.
  3. En la lista, busca la transacción periódica.
  4. Selecciona Usar en el menú desplegable Editar ▼.
  5. Revisa los detalles de la transacción y agrega más si es necesario. Luego, selecciona Guardar y cerrar y Guardar y nuevo.

Esto crea manualmente una nueva transacción a partir de la plantilla.

¿La plantilla periódica está configurada como programada?

Las plantillas periódicas solo crearán transacciones automáticamente cuando el tipo esté establecido en Programado y la plantilla no haya alcanzado la fecha de finalización o el número máximo de repeticiones.

  1. Ve a Configuración ⚙.
  2. En Listas, selecciona Transacciones periódicas.
  3. Busca la plantilla de la transacción que no se creó y, en la columna Acción, selecciona Editar.
  4. Asegúrate de que Tipo esté configurado en Programado y Finalización esté configurado en Ninguno o la fecha de finalización o el número de repeticiones adecuados.
  5. Selecciona Guardar plantilla.

¿Se ha cambiado el código del impuesto?

Si se cambia un código de impuestos utilizado en una plantilla periódica, la plantilla periódica debería actualizarse automáticamente para incluir el nuevo código de impuestos. Sin embargo, hemos observado algunos casos en los que puede producirse un error y es necesario volver a actualizar el código del impuesto y guardarlo en la plantilla real.

Consejo:Si la plantilla periódica no se ejecutó, ábrela y asegúrate de que todo es correcto. A continuación, guárdala y comprueba si se muestra algún error. Estos errores proporcionan pistas sobre qué ha impedido que se cree la transacción periódica.

Vuelve a crear y, a continuación, elimina la plantilla problemática

Si todo lo demás falla y no está claro por qué falla la plantilla periódica, intenta volver a crear la plantilla periódica problemática.

  1. Ve a Configuración ⚙.
  2. En Listas, selecciona Transacciones periódicas.
  3. Busca la plantilla que quieras volver a crear y, en la columna Acción, selecciona Editar.
  4. Imprime o anota los detalles que necesitarás para volver a crear en la plantilla.
  5. Cuando esté listo, vuelve a la lista de plantillas periódicas y selecciona Nuevo.
  6. Rellena la plantilla y asegúrate de seleccionar Programadoen el menú desplegable Tipo ▼.
  7. Selecciona Guardar plantilla.

A continuación, tendrás que eliminar la plantilla antigua.

  1. Ve a Configuración ⚙.
  2. En Listas, selecciona Transacciones periódicas.
  3. En la lista, busca la plantilla de transacciones periódicas que quieras eliminar.
  4. En la columna Acción, selecciona el menú desplegable Editar ▼ y, luego, selecciona Eliminar.
  5. Selecciona Sí para confirmar.