Usa Glance para compartir el escritorio con los expertos del equipo de soporte de QuickBooks

Aprende a usar Glance para compartir tu escritorio con los expertos del equipo de soporte de QuickBooks.

Glance permite a los expertos ver QuickBooks y tu escritorio. Esto ayuda con problemas como la carga de archivos y la migración de QuickBooks Desktop a QuickBooks Online.

Los expertos de QuickBooks usan SmartLook para ver QuickBooks en algunos casos.

Cómo usar Vistazo

Sigue los pasos de este artículo solo cuando te lo solicite el experto del equipo de soporte de QuickBooks:

1. Ve a look.intuit.com. Una descarga zip se descargará automáticamente.
2. Selecciona Descargar para abrir y, a continuación, selecciona Haz clic aquí en vistazo.intuit.com para iniciar Glance. Nota: Es posible que Glance necesite permiso para mostrar tu pantalla. Si se te solicita, sigue los pasos para otorgarlas y, luego, selecciona Iniciar Glance en la página web.
3. Selecciona Abrir Glance Guest.app cuando se te solicite.
4. Proporciona el código al experto del equipo de soporte de QuickBooks para que pueda unirse a la sesión de Glance.