Cómo ver los detalles de los informes de conciliación o las transacciones conciliadas que faltan en QuickBooks Online

Si una transacción conciliada anteriormente ya no se marca como conciliada o si falta un informe de conciliación, es posible que se haya producido una de las situaciones siguientes:

• Un usuario de contable utilizó la herramienta Deshacer conciliación , cambió el estado de conciliación de las transacciones dentro del período conciliado y eliminó el informe de conciliación correspondiente.
  Nota: Solo los usuarios contables pueden deshacer una conciliación.
• La cuenta conciliada se ha combinado con otra cuenta y se ha eliminado el informe de conciliación sin cambiar el estado de conciliación de las transacciones del período conciliado.

Puedes averiguar quién realizó cambios en tus informes de conciliación o transacciones en el Registro de auditoría.

Ver cambios en los informes de conciliación

Puedes consultar el registro de auditoría para averiguar quién ha deshecho una transacción o un informe conciliados.

1. Ir a Configuración .
2. Selecciona Registro de auditoría.
3. En el menú desplegable Eventos , selecciona Conciliaciones.

El registro de auditoría muestra un historial de todos los cambios realizados en los informes de conciliación, incluido quién realizó cada cambio.

Ver cambios en transacciones conciliadas individuales

1. Ir a Configuración .
2. Selecciona Registro de auditoría.
3. En el menú desplegable Eventos , selecciona Conciliaciones.
4. Busca una transacción y selecciona Ver para ver el registro de auditoría.

El registro de auditoría muestra todos los cambios realizados en las transacciones, desde el más reciente hasta el más antiguo, junto con la información del usuario correspondiente a cada cambio. Los cambios de conciliación aparecen en la columna Evento .

Ahora ya sabes cómo buscar detalles de transacciones faltantes o informes conciliados.