Solucionar problemas de eBay con OneSaas en QuickBooks Online

Aprende cómo solucionar problemas de eBay con QuickBooks Connector (OneSaas).

QuickBooks Connector (OneSaas) lee los códigos de producto del campo Etiqueta personalizada del sistema de eBay para emparejar productos con otros sistemas. Asegúrate de completar los campos de Etiqueta personalizada con los códigos de producto o SKU correctos.

Nota :Para evitar conflictos con SKU, asegúrate de que coincidan los campos de Etiqueta personalizada de las secciones Listados activos e Inventario.

Combinar ventas en eBay

QuickBooks Connector no admite la combinación de varios pedidos del mismo cliente en un solo pedido para su preparación en eBay. Los cambios como estos se deben editar manualmente en la aplicación de cumplimiento para evitar la duplicación.

Sincronizar datos históricos

Si vas a integrar eBay con QuickBooks Connector, ten en cuenta que existe una limitación conocida en la que eBay no proporciona todos los datos históricos solicitados a QuickBooks Connector. Solo proporciona un rango limitado de datos históricos. Actualmente, QuickBooks Connector puede obtener datos con fecha de 90 días a partir de la fecha actual.

Comprobar si hay detalles incorrectos del cliente

Los clientes que usan el Programa de envío global de eBay suelen recibir pedidos con detalles de contacto incorrectos. Este problema se debe a los datos limitados que envía eBay.

Para resolver esto, comunícate directamente con eBay o inscríbete en el Programa de envío global de eBay.

Problemas con las conexiones a las transacciones de la aplicación

Si conectas una aplicación con un gran volumen de transacciones diarias, es posible que QuickBooks Online se bloquee. Para corregir o evitar que esto suceda, debes cambiar las opciones de sincronización en la aplicación para permitir que transmita un resumen diario en lugar de transacciones individuales.