Solucionar problemas de eBay con OneSaas en QuickBooks Online

Aprende a solucionar problemas de eBay con QuickBooks Connector (OneSaas).

QuickBooks Connector (OneSaas) lee los códigos de producto del campo Etiqueta personalizada del sistema de eBay para emparejar los productos con otros sistemas. Asegúrate de rellenar los campos de Etiqueta personalizada con los códigos de producto o SKU correctos.

Nota: Para evitar conflictos con el SKU, asegúrate de que los campos Etiqueta personalizada de las secciones Anuncios activos e Inventario coincidan.

Combinar ventas en eBay

QuickBooks Connector no admite la combinación de varios pedidos del mismo cliente en un solo pedido para su preparación en eBay. Los cambios como estos deben editarse manualmente en la aplicación de gestión logística para evitar duplicaciones.

Sincronizar datos históricos

Si estás integrando eBay con QuickBooks Connector, ten en cuenta que existe una limitación conocida en la que eBay no proporciona todos los datos históricos solicitados a QuickBooks Connector. Solo proporciona un rango limitado de datos históricos. Actualmente, QuickBooks Connector puede extraer datos con fecha de 90 días a partir de la fecha actual.

Comprobar si los datos del cliente son incorrectos

Los clientes que utilizan el Programa de envío global de eBay suelen recibir pedidos con datos de contacto incorrectos. Este problema se debe a los datos limitados que envía eBay.

Para resolver este problema, ponte en contacto directamente con eBay o inscríbete en el Programa de envío global de eBay.

Problemas con las conexiones a las transacciones de la aplicación

Si conectas una aplicación con un gran volumen de transacciones diarias, es posible que QuickBooks Online se bloquee. Para corregir o evitar que esto suceda, debes cambiar las opciones de sincronización en la aplicación para que pueda mostrar un resumen diario en lugar de transacciones individuales.