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Para cancelar:

  1. Inicia sesión en QuickBooks Online como usuario administrador.

Nota: Si no puedes iniciar sesión, tendrás que restablecer la contraseña.

Si estás cancelando la prueba gratuita:

  1. Selecciona Configuración ⚙ y luego Cuenta y configuración.
  2. Selecciona Continuar con la cancelación.
  3. Sigue los pasos que aparecen en pantalla.
  4. Selecciona Enviar y cancelar la suscripción.
  5. Selecciona Entendido.

Si tienes una suscripción:

  1. Selecciona Configuración ⚙ y luego Cuenta y configuración.
  2. Selecciona el Facturación y suscripción pestaña.
  3. En la sección QuickBooks, selecciona Cancelar suscripción o Cancelar en línea.
  4. Selecciona Continuar con la cancelación y, luego, selecciona el botón Continuar con la cancelación (si aparece en la pantalla).
  5. Sigue los próximos pasos.
  6. Selecciona Enviar y cancelar la suscripción.
  7. Selecciona Entendido.

Cuando finalices, le enviaremos al administrador de la cuenta un correo electrónico para confirmar que hemos cancelado la suscripción.

Si la cuenta está suspendida, tienes que volver a suscribirte para poder cancelarla. O cancelaremos la suscripción luego de tres intentos fallidos de cargar el método de pago.

Conoce qué sucede con tus datos después de la cancelación

  • Para las suscripciones pagadas, mantenemos los datos durante el plazo de un año. Si decides regresar, puedes retomar donde dejaste.

Consejo: Ten en cuenta imprimir los formularios y los reportes que podrías necesitar en el futuro.

  • Si vuelves a suscribirte después de un año, no tendrás acceso a tus datos anteriores.

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