Bonjour F-F B,

C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos totaux de ventes soient justes. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos factures et paiements pour savoir le montant qui vous est dû par vos clients. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec cela.

Pour de l'assistance avec la modification du formulaire de paiement, il faudrait contacter l'équipe de soutien par téléphone. Ils vont pouvoir vous donner d'information au sujet de si cela peut être modifié dans le formulaire, ainsi que les étapes si cela est possible. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

Bonjour,

Lorsque j'applique un paiement qui inclus des Notes de crédit ( ex 3 factures et 1 note de crédit) 

Je veux transmettre aux clients le Reçu de paiement mais la note de crédit n'apparait pas sur le Reçu.

Donc le reçu de paiement est incomplet.  J'ai souligné se problème à plusieurs reprises 

Martine G.

Bonjour comptabilite-sph,

Merci de nous avoir contacté au sujet de vos paiements de factures. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de factures, crédits et paiements pour que vous sachiez le montant qui vous est du je peux vous donner de l'information au sujet des paiements.

Lorsque vous envoyez les paiements, seule la partie qui est payée physiquement est montré dans le formulaire envoyé, tandis que les crédits ne sont pas montrés. Ce que vous pouvez faire serait de télécharger les notes de crédits comme PDF, et lorsque vous créez le paiement, les mettre comme pièce jointe au fond de la page, puis cocher l'option de les envoyer avec le courriel.

je peux voir que d'avoir l'option d'afficher les crédits dans le formulaire serait une fonction que vous aimeriez voir dans le logiciel. Je vous recommande de mettre votre rétroaction dans le système en cliquant sur la Roue dentée, puis Commentaires. Les commentaires mis dans cette section sont considérés par nos développeurs lors de la création de nouvelles fonctions pour le logiciel.

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.