Niveau 1

Ventes et clients

j'ai bien lu et relu les instructions concernant le remboursement d'un crédit pour un client, cependant, cela ne donne pas le résultat escompté. 

J'ai fait un chèque pour rembourser une note de crédit d'un client. jusque là, la première étape fonctionne bien. lorsque j'essaie d'apparier le chèque de remboursement à la note de crédit, il m'est impossible de le faire puisque la ligne qui devrait me le permettre selon vos instructions, n'est pas présente. Ce qui fait que le crédit au compte du client augmente au lieu de diminuer. 

Voici simplement ma question: Je dois 1000$ au client. ce montant est inscrit en note de crédit sur son compte. je lui ai fait un chèque de 1000$ qu'il a encaissé. Je veux que cette note de crédit soit effacée et que son solde soit à zéro puisque je ne lui doit plus rien. est-ce possible?