annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Répondre au message

Ouvrir la discussion dans une nouvelle fenêtre

Réponse à la question de :
Niveau 1

Un conflit entre un comptes 701 actif et un autre désactivé semble bloquer la création de facture. Avez-vous déjà rencontré ce pb?

Lorsque je veux sauvegarder une nouvelle facture j'ai le message d'erreur suivant:

Un problème est survenu.

Le compte associé à cette opération a été supprimé. Avant de pouvoir modifier cette opération, vous devez d’abord restaurer 70111020 Mesclun (désactivé).

Ce compte 70111020 est un vieux compte de test inactif qui n'a jamais servi.
Dans le plan comptable j'essais de le rendre actif ou de le supprimer, mais aucune action est possible.

Voici le message d'erreur que j'obtiens:
Le compte 70111000 existe déjà dans QuickBooks avec les mêmes paramètres (type de compte, lieu et taux de TVA). Entrez un lieu ou un taux de TVA différent pour ce compte.

 

Le 70111000 est mon compte de vente de végétaux où sont enregistrer tous mes produits et vente.

 

J'ai cherché des heures dans les historiques et les rapports, et je ne trouve aucune anomalie ou manipulation qui aurait pu engendrer le pb. Le compte 70111020 n'a jamais connu aucune écriture et à toujours était inactif.

Ca peut s'assimiler éventuellement à un conflit dans la base de donnée.

 

Je cherche donc une idée lumineuse ou un retour d'expérience similaire.

 

Merci de votre aide.