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Réponse à la question de :
Équipe QuickBooks

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Merci d'avoir essayé ces choses. Puisque vous ne voyez toujours pas les options en suivant les étapes dans l'article, elle est une bonne idée de dépanner. Je veux commencer avec les options de dépannage qui incluent le cache, le navigateur et l'Internet pour assurer que ce n'est pas une de ces choses qui cause le problème dans le logiciel. Voici les choses à essayer.

Si ces choses ne règlent pas la situation, je vous encourage à contacter le soutien technique en dehors de la communauté pour avantager d'option d'avoir une conversation détaillée. Les membres du soutien technique ont aussi des outils qui peuvent aider, comme les agents téléphoniques qui peuvent profiter d'un partage d'écran pour voir ce que vous voyez et ce que vous faites. De cette façon, on peut déterminer ce qui se passe et vous aider plus rapidement à trouver une solution.

 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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N'hésitez pas!