Si vous ne pouvez pas enregistrer les modifications ou si les modifications que vous avez apportées à votre profil ConseillerPro ne s’affichent pas sur le site Web Trouver un ConseillerPro, les étapes de dépannage suivantes peuvent résoudre votre problème.
Avant de commencer le dépannage, veuillez prendre en considération ce qui suit :
- Après avoir effectué vos modifications, leur publication sur le site Web Trouver un ConseillerPro peut prendre jusqu’à une heure.
- Les modifications apportées à votre profil peuvent ne pas être prises en compte dans les moteurs de recherche comme Google et Bing avant plusieurs semaines. Nous n’avons aucun contrôle sur la fréquence à laquelle ces résultats de recherche tiers sont mis à jour.
Si votre profil ne s’affiche toujours pas, suivez les étapes ci-dessous :
- Effacez le mémoire cache et les fichiers Internet temporaires.
Note : Intuit ne recommande pas de supprimer les témoins de votre navigateur; assurez-vous de seulement effacer votre cache ou vos fichiers Internet temporaires. - Essayez d’utiliser un autre navigateur. QuickBooks en ligne Comptable et le site Web Trouver un ConseillerPro :
- Firefox v39 et versions ultérieures
- Version 44 et ultérieures
- Basculez vers une fenêtre Privée ou Incognito. Utilisez les liens ci-dessous pour obtenir des instructions :