Bonjour Karen255,
Bienvenue dans la Communauté et merci de nous écrire. Il est essentiel que le programme fonctionne comme prévu. Ne vous inquiétez pas, je suis ici pour vous guider vers la bonne direction.
Nous avons rencontré quelques problèmes techniques au cours de la nuit, mais tout devrait être résolu ce matin. Si l'erreur persiste toujours, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que d’afficher votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer une enquete afin de résoudre ce problème. Vous pouvez nous joindre en utilisant l’une de ces méthodes suivantes:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les poser ici.
