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sbarrette
Niveau 1

Comment récupérer les données lorsqu'il y a eu une purge

 
1 RÉPONSE 1
PatriciaT
Équipe QuickBooks

Comment récupérer les données lorsqu'il y a eu une purge

Salut sbarrette,

 

Ravie de vous avoir parmi nous dans la communauté! Grâce à ses multiples fonctions, QuickBooks en ligne vous rend la tâche facile dans la gestion de votre entreprise. La purge vous permet de réinitialiser votre compte et de recommencer d'un bon pied. J'aurais le plaisir de partager plus à ce sujet.

 

Après avoir effectué une purge dans le logiciel, il n'est pas toujours garanti que vous puissiez restaurer vos données. Parceque beaucoup de paramètres entrent en jeu pour déterminer cela, nous devons vérifier le statut de votre compte en arrière-plan afin de voir si ça peut se faire pour vous. Pour cela, je vous recommande donc de contacter notre soutien technique et d'indiquer la date et l'heure à laquelle vous aimeriez restaurer votre compte. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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N'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.

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