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kblais156
Niveau 1

Dans Rapprocher un compte, il y a un message d'erreur : une erreur inattendue s'est produite. Veuillez réessayer. Que faire ? Il y a ce message depuis plusieurs mois

 
1 RÉPONSE 1
PatriciaT
Équipe QuickBooks

Dans Rapprocher un compte, il y a un message d'erreur : une erreur inattendue s'est produite. Veuillez réessayer. Que faire ? Il y a ce message depuis plusieurs mois

Salut kblais156,

 

Merci de nous rejoindre dans la communauté! C'est génial que vous utilisez la fonction Rapprocher dans QuickBooks en ligne pour vous rassurer que vos relevés QuickBooks correspondent à ceux de votre compte bancaire ou de carte de crédit. Je vais vous aider avec cela.

 

Un bon point de départ serait de s'assurer qu'il n'y a pas de bugs dans le logiciel dû à un problème du navigateur. Pour être certain que votre application ou navigateur exécute le logiciel correctement, je vous recommande de suivre les étapes de dépannage dans cet article: Effacer le cache et les cookies pour résoudre les problèmes lors de l’utilisation de QuickBooks en l...

 

Vous pouvez également travailler dans une session privée/incognito ou utiliser un autre navigateur compatible avec QuickBooks en ligne pour éliminer toutes probabilités de problème du navigateur. Voici un article pour qui contient la liste complète des navigateurs pris en charge: Exigences système pour QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable

 

J'espère que tout revienne dans l'ordre après cela. Voici un article pour vous assister pour la suite: Rapprocher un compte dans QuickBooks en ligne

 

Je suis là si vous avez besoin d'autres choses.

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