Bonjour Salma2,
Merci d'avoir porté cela à mon attention. Je sais l'importance d'avoir les informations correctes dans vos livres comptables et sur les formulaires aux clients et fournisseurs. J'aimerais m'assurer que le problème dont vous avez décrit dans QuickBooks en ligne est réglé et je suis ici pour vous aider.
Quand vous rencontrez ce genre de problème, la meilleure chose à faire en premier est de dépanner. QuickBooks en ligne est un logiciel cloud, donc il peut être impacté par les choses comme le cache, le navigateur et l'Internet. Voici les étapes que je suggère de prendre pour déterminer si le problème est un problème de cloud.
Si les étapes ne règlent pas l'erreur, je vous encourage à contacter le soutien technique hors de la communauté. En faisant ceci, nous pouvons rassembler les détails de vore situation pour déterminer les prochaines étapes pour résoudre l'erreur. Voici comment nous contacter.
Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Je vous souhaite une bonne journée.
