Faire face à des défis liés à l'ajout d'un produit ou d'un service peut être accablant. QC. Effectuons quelques actions de dépannage de base pour résoudre le problème et nous assurer que tout fonctionne comme prévu.
Si vous utilisez l'application mobile QuickBooks, nous pouvons réinitialiser l'application pour garantir qu'elle soit à jour. Voici les étapes :
Pour iOS
- Accédez à Paramètres, puis appuyez sur Général.
- Appuyez sur Stockage iPhone, puis sélectionnez l’application QuickBooks Online.
- Appuyez sur Désinstaller l’app (Offload App). Cela libérera de l’espace sans supprimer les documents et les données de votre application.
Pour Android
- Allez dans le Menu ☰, puis appuyez sur Options supplémentaires ⋮.
- Sélectionnez Paramètres, puis choisissez Actualiser les données (Refresh Data).
- Appuyez sur OUI pour confirmer.
Après cela, vous pouvez désinstaller et réinstaller l’application QuickBooks Online pour repartir avec une version fraîche et mise à jour.
Si vous utilisez un navigateur, nous vous recommandons de commencer par vous déconnecter de votre compte QuickBooks Online et de vous reconnecter. Un simple rafraîchissement comme celui-ci peut souvent résoudre des problèmes temporaires de connectivité ou d'accès.
Vous pouvez également ouvrir votre compte QBO dans un navigateur compatible ou utiliser le mode incognito. Voici les raccourcis pour accéder au mode incognito :
- Google Chrome : Ctrl + Maj + N
- Mozilla Firefox : Ctrl + Maj + P
- Microsoft Edge : Ctrl + Maj + P
- Safari : Commande + Maj + N
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à répondre. Nous sommes là pour vous aider.
Dealing with challenges related to adding a product or service can be overwhelming. QC. Let’s perform some basic troubleshooting to resolve this and ensure it works as expected.
If you are using the QuickBooks Mobile App, we can reset the app to make sure it is up to date. Here's how:
For iOS
- Go to Settings, then tap General.
- Tap iPhone Storage, then tap the QuickBooks Online app.
- Tap Offload App. It will free up the storage without deleting your app's documents and data.
For Android
- Go to Menu ☰, then tap More Options ⋮.
- Tap Settings, then Refresh Data.
- Tap YES to confirm.
After that, you can uninstall and reinstall the QuickBooks Online app to ensure a fresh start with the latest version.
And if you are using a browser, we can start by logging out of your QuickBooks Online account and then logging back in. A quick refresh like this often resolves temporary access or connectivity issues.
You can also open your QBO account in a supported browser or use incognito mode. You can use these shortcuts to open incognito mode:
- Google Chrome: Ctrl + Shift + N
- Mozilla Firefox: Ctrl + Shift + P
- Microsoft Edge: Ctrl + Shift + P
- Safari: Command + Shift + NZ
If you have any additional questions, please don't hesitate to reply. We're here to help.
Disclaimer: This response was generated with the support of a translation tool to deliver the solution in French.
Clause de non-responsabilité : Cette réponse a été générée avec l'aide d'un outil de traduction afin de fournir la solution en français.
