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pascale-couture-
Niveau 1

Déconnexion fréquente de mes comptes bancaires (BNC) avec l'une de mes entreprises - pourquoi?

«Quelque chose ne fonctionne pas» - Problème de mise à jour fréquent avec seulement l'une de mes entreprises
1 RÉPONSE 1
LauraAB
Équipe QuickBooks

Déconnexion fréquente de mes comptes bancaires (BNC) avec l'une de mes entreprises - pourquoi?

Salut pascale-couture,

 

Merci d'avoir porté cela à mon attention. C'est important pour moi que vous avez l'option de connecter votre compte bancaire BNC dans le flux bancaire pour faciliter l'enregistrement de vos données. J'ai quelques étapes pour dépanner et je peux vous diriger pour régler l'erreur « Quelque chose ne fonctionne pas ».

 

QuickBooks en ligne et les sites web bancaires se connectent en utilisant le lien d'Internet, qui fournit la capacité du logiciel de télécharge automatiquement les opérations bancaires. Compte tenu de ça, il y a parfois des erreurs de connexion comme vous décrivez et on peut dépanner pour déterminer quoi faire pour résoudre l'erreur.

 

Tout d'abord, je recommande les étapes suivantes pour dépanner le cache et l'Internet. De temps en temps, ces erreurs peuvent être facilement réglées en utilisant les prochaines étapes.

Ensuite, je vous encourage à contacter le soutien technique QuickBooks en ligne en dehors de la communauté. De cette façon, l'agent peut prendre vos détails d'une manière sécurisée et déterminer les options disponibles. L'agent peut également vérifier la connexion de notre côté et signaler aux ingénieurs si nécessaire. Choisissez une des méthodes suivantes pour nous contacter.

 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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