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Niveau 1

Est-ce que vous avez des problèmes avec la connexion avec la banque nationale?

 
1 RÉPONSE 1
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Équipe QuickBooks

Est-ce que vous avez des problèmes avec la connexion avec la banque nationale?

Salut nbrazeau,

 

Les services bancaires dans QuickBooks en ligne sont l'une des fonctions les plus robustes du logiciel qui vous permet de télécharger automatiquement vos transactions. Je sais à quel point il est essentiel d'avoir toutes vos opérations récentes et je veux me rassurer que vous puissiez bénéficier de cela.

 

Après avoir connecté vos comptes bancaires et de cartes de crédit, QuickBooks télécharge automatiquement vos dernières opérations. Pour vous rassurer que votre connexion actuelle est bien à jour, veuillez suivre ces étapes.

  1. Allez au menu Banque et choisissez l'onglet Banque.
  2. Cliquez sur l'icône Modifier ✎ dans la tuile du compte bancaire en question.
  3. Sélectionnez Modifier l’info d’ouverture de session.
  4. Remplissez les champs fournis avec les informations à jour du compte de banque.
  5. Sélectionnez Enregistrer et connecter.

Au cas où le problème persiste, ça peut être dû à un problème du navigateur. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes dans cet article: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en li...

 

Si vous ne parvenez toujours pas à rétablir la connexion, je vous encourage à contacter notre soutien technique pour une analyse plus approfondie. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociauxFacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

Je vous souhaite une bonne journée.