Bonjour roymelissa,
J'apprécie l'importance d'obtenir votre argent quand vous avez une petite entreprise, et je vous assure que notre objectif chez QuickBooks en ligne et QuickBooks Payments est de déposer votre argent. Deux semaines sont longtemps pour traiter les fonds, et je peux vous diriger pour trouver quoi qui se passe.
C'est important pour nous que les fonds sont traités et déposés correctement, et il y a parfois quelques raisons qu'un dépôt peut être en attente. Puisque vous avez déjà eu une conversation avec un membre de notre équipe, c'est probable que vous savez déjà la raison et pour en savoir plus sur pourquoi vous ne recevez toujours pas l'argent, il faut contacter notre équipe Payments à nouveau.
À cause des informations sensitives que nous avons besoin de vérifier, nous ne pouvons pas avoir cette discussion ici dans le forum communautaire, qui est public. Donc, contactez-nous à nouveau pour discuter de la situation et en savoir plus sur la raison que vous ne recevez pas encore votre argent. Le numéro de téléphone est 1-833-317-2226. Suivez les directions pour « English » et « Payments » ou « Merchant services » pour joindre l'équipe approprié.
L'équipe peut vous aider pour obtenir votre argent et annuler votre service QuickBooks Payments si vous le voulez. Je sais l'importance d'avoir un service qui répond à vos besoins, donc je vous encourage à prendre la meilleure décision pour vous.
Je vous souhaite le meilleur.
