Bonjour useremondj,
C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos lvres soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos transactions pour que vous puissiez voir les finances de votre entreprise. Je peux vous donner de l'information au sujet d'erreurs bancaires.
En ce mement, il y a une erreur connue avec la connexion entre QuickBooks et les comptes Desjardins, et nos ingénieurs sont au courant et travaillent pour résoudre cette erreur le plus rapidement que possible. Ce que vous pourriez faire serait de contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté, pour qu'ils puissent attacher votre compte à la liste des entreprises affectées, pour que vous puissiez recevoir une notification par courriel lorsque le tout sera résolu. Vous pouvez les rejoindre avec ces moyens:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter
Entre-temps que les ingénieurs travaillent sur ceci, vous pouvez importer vos transactions manuellement à partir d'un fichier provenant de la banque pour les entrer dans vos livres si vous les avez de besoin avant que le tout soit résolu avec la connexion automatique.
Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.
