Bonjour user38396,
Le fil bancaire vous permet d'établir des connexions avec plusieurs banques de tout partout. Chez QuickBooks, nous savons que parfois les entreprises auront des comptes bancaires d'autres parties du monde, mais c'est absolument important que vous ayez l'accès aux comptes bancaires canadiens aussi. Je peux vous aider.
La première chose à faire est d'assurer que vous vous êtes abonnés en utilisant le site web QuickBooks en ligne Canada. Cliquez ce lien pour déterminer si c'est là où vous avez créé votre compte. Si vous avez souscris en utilisant l'application mobile, cela devrait être un compte canadien par défaut, car il utilise votre lieu pour déterminer votre abonnement.
Si vous avez utilisé un autre site web, je vous encourage à créer un compte QuickBooks en ligne pour Canada en utilisant le lien que je vous ai donnés. Si vous avez un compte de la France que vous avez besoin d'annuler, je vous encourage à contacter le soutien technique pour la France pour déterminer quoi faire : Aide et Contact (France)
Si vous avez définitivement un compte canadien, je vous encourage à dépanner. Voici les étapes utiles pour dépanner un logiciel cloud comme QuickBooks en ligne.
Ces étapes nous permettent de déterminer si le problème que vous rencontrez est un problème d'Internet ou du logiciel. Je vous encourage aussi à lire l'article suivant pour vérifier les étapes pour établir une connexion bancaire : Connexion de comptes bancaires et de carte de crédit
Pour dépanner plus, contactez le soutien technique QuickBooks en ligne pour discuter de votre situation avec un agent.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
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