Bonjour christian-laurin,
C'est important que toutes vos transactions soient entrées dans vos livres pour que vos balances de comptes bancaires reflètent la réalité. QuickBooks en ligne est un outil capable de se connecter avec une multitude de banques pour que vous puissiez importer vos transactions dans le but de vous sauver du temps avec l'entrée de vos données. Je peux vous donner de l'information au sujet de connexions bancaires.
Si vous tentez une nouvelle connexion avec cette banque en allant dans l'onglet Banque, puis Lier un compte, et vous ne voyez pas l'option de connecter en recherchant le nom ou l'URL du site web de votre institution financière, vous pouvez demander que cette banque soit ajoutée en cliquant sur l'option Vous ne pouvez toujours pas trouver votre banque pour demander que nos ingénieurs vérifient avec la banque s'il est possible d'établir une connexion avec ces comptes.
Si vous avez pu trouver votre banque mais vous recevez un message d'erreur lors de la connexion, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une vérification de l'erreur dans votre compte pour pouvoir vous donner de l'assistance avec la connexion et notifier les ingénieurs au besoin. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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