annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Note : les résultats de recherche pourraient inclure du contenu s'appliquant à d'autres régions. Vérifiez le drapeau en haut.
Cherchez-vous une liste de ressources pour apprendre à utiliser QuickBooks? Cliquez ici.
Abonnez-vous aux mises à jour sur l'état des systèmes.
Highlighted
Niveau 1

Y a-t-il un délai pour que QuickBooks affiche une transaction faite dans le compte entreprise lié?

 
1 RÉPONSE 1
Highlighted
Équipe QuickBooks

Y a-t-il un délai pour que QuickBooks affiche une transaction faite dans le compte entreprise lié?

Salut karla-joie-iclou,

 

Ravie de vous avoir parmi nous dans la communauté! C'est génial que vous utilisez les services bancaires dans QuickBooks en ligne pour automatiquement télécharger vos opérations dans le logiciel. J'aurais le plaisir de partager plus à ce sujet.

 

Après avoir connecté votre compte bancaire ou de carte de crédit dans le logiciel, QuickBooks télécharge automatiquement vos opérations disponibles tous les soirs vers 22 h (HNP). Pour la plupart des banques, les opérations s’affichent généralement dans QuickBooks et peuvent être téléchargées le lendemain de leur publication sur le site Web de votre banque. Certaines opérations peuvent prendre plus de temps à s’afficher, selon votre banque. Une bonne marge de délai à accorder aux transactions serait donc de 24 h à 72 h. Si vos transactions récentes ne s'affichent pas après cette marge, vous pouvez vérifier que votre compte est bien synchronisé au logiciel en suivant ces étapes.

  1. Allez au menu Banque puis cliquez sur l’onglet Banque.
  2. Sélectionnez l'icône Modifier ✎ dans la tuile du compte de carte de crédit en question
  3. Cliquez sur Modifier l’info d’ouverture de session.
  4. Si votre navigateur Web remplit automatiquement les champs de nom d’utilisateur et de mot de passe, désactivez-les. Ceci peut saisir des anciennes informations par erreur.
  5. Saisissez manuellement le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte.
  6. Sélectionnez Enregistrer et connecter.

Les problèmes de navigateurs peuvent souvent aussi causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies est une bonne pratique pour les résoudre et se rassurer que votre navigateur exécute le logiciel correctement. Vous trouverez les étapes à suivre dans cet article au besoin: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en li...

 

Pour toutes autres assistances, n'hésitez pas à contacter notre soutien technique. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociauxFacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

J'espère que ça vous aide! Je vous souhaite une excellente journée.