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comptes1
Niveau 1

Ajout utilisateur ne fonctionne pas

Invitation n'est pas reçue
1 RÉPONSE 1
Henock K
Équipe QuickBooks

Ajout utilisateur ne fonctionne pas

Bonjour comptes1,

 

Bienvenue dans la Commnunauté. Il est important de pouvoir accepter l'invitation afin d'accéder au compte. QuickBooks en ligne est un excellent programme qui offre la possibilité de gérer les utilisateurs en toute simplicité. Je serais ravi de vous fournir l'information sur l'ajout d'un utilisateur dans Quickbooks.

 

Lorsque vous envoyez une invitation pour ajouter un utilisateur, celui-ci recevra rapidement un courriel de la part de quickbooks-email@intuit.com. Si votre utilisateur ne le reçoit pas, ça peut être dû à une ou plusieurs des raisons suivantes.

 

  • L’invitation s'est dirigé dans son dossier de courrier indésirable.
  • L’adresse courriel de l’entreprise est mal saisie dans les paramètres.
  • Les serveurs de messagerie du destinataire bloquent le courriel.
  • L’invitation a expiré (le courriel d’invitation expire 30 jours après la date d’envoi).

 

Je vous encourage à parcourir cet article sur que faire si les utilisateurs invités n’ont pas reçu votre invitation par courriel dans QuickBooks e...


l'autre étape serait de compléter le dépannage du navigateur en supprimant le cache et les cookies. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes.

 

  • Vider le cache du navigateur
  • Essayez dans une fenêtre de navigateur privée
  • Utiliser un autre type de navigateur
  • Assurez-vous que vous utilisez des navigateurs pris en charge
  • Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles


Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe à la clientèle. Ils pourront examiner de plus près comment résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.
 

Téléphone: Composez le 1-855-253-1536. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE

Demande de rappel: Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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