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Niveau 1

Je n'arrive pas à avoir accès à l'entreprise virtuelle " Boulangerie paris" dans ma rubrique profil, je n'ai pas la mention " changer d'entreprise"

 
1 RÉPONSE 1
Équipe QuickBooks

Je n'arrive pas à avoir accès à l'entreprise virtuelle " Boulangerie paris" dans ma rubrique profil, je n'ai pas la mention " changer d'entreprise"

Bonjour userdeumassiarnoldju,

 

Bienvenue à la communauté QuickBooks en ligne! Je suis heureuse d'entendre que vous gérez deux entreprises dans notre logiciel et je veux m'assurer que vous êtes capable de profiter de l'option de changer d'entreprise sans fermer votre session. Je peux vous aider avec cela.

 

L'option Changer d'entreprise se trouve dans la roue dentée du logiciel et vous prend vers la liste des entreprises associées aux mêmes identifiants de connexion. Si vous avez d'identifiants de connexion différentes pour vos entreprises, vous ne serez pas capable d'utiliser cette fonction.

 

Ce que vous pouvez considérer pour ces situations est d'inviter comme utilisateur administratif les identifiants de connexion désirées sur le compte qui ne les utilise pas actuellement, puis de changer d'administrateur principal pour le compte. De cette façon, les deux comptes utiliseront les mêmes identifiants de connexion pour l'administrateur et vous pouvez supprimer les identifiants de connexion que vous ne voulez pas du compte. Voici quelques articles à ce sujet.

Si vous utilisez déjà les mêmes identifiants de connexion et vous rencontrez toujours de problème, je vous encourage à contacter le soutien technique QuickBooks en ligne en dehors de la communauté. De cette façon, un membre d'équipe peut examiner vos comptes et vos accès d'une façon sécurisée et trouver une solution pour vous. Voici comment nous contacter.

 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Médias sociaux FacebookTwitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

 

Je vous souhaite le meilleur!