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projets-matieres
Niveau 1

Je ne suis pas capable de me connecter à mon compte

A partir d’un ordinateur
1 RÉPONSE 1
Alex M
Équipe QuickBooks

Je ne suis pas capable de me connecter à mon compte

Bonjour projets-matieres,

 

C'est important que vous puissiez vous connecter à votre compte QuickBooks pour que vous puissiez faire votre comptabilité. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de votre comptabilité de n'importe quel endroit avec une connexion internet. Je peux vous assister avec cela.

 

Une des causes possible que vous receviez cette erreur serait les données de navigation de votre système. Ces fichiers temporaires peuvent avoir un effet sur tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks en ligne. Voici des étapes pour comment résoudre les problèmes causés par ces données:

 

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer l'option j'ai oublié mon mot de passe dans la section ou vous avez tenté de vous connecter.

 

Si vous n'êtes toujours pas capable de vous connecter, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la communauté. Ils vont pouvoir voir l'erreur que vous recevez pour pouvoir mieux vous guider avec vous connecter. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:

 

Téléphone : Composez le 1-855-253-1536
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : FacebookTwitter ou Instagram.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

 

 

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