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Niveau 1

Pourquoi mon entreprise est-elle annulée?

 
1 RÉPONSE 1
Équipe QuickBooks

Pourquoi mon entreprise est-elle annulée?

Salut userremymorel1,

 

Merci de nous rejoindre dans la communauté. QuickBooks en ligne vous donne le contrôle sur la gestion de vos livres. Comprendre le fonctionnement du statut de votre abonnement est important. J'aurais le plaisir de partager plus à ce sujet.

 

Avec QuickBooks en ligne vous avez la flexibilité de mettre à niveau, d'annuler ou de réactiver votre entreprise. Si votre compte a été annulé pas erreur ou par mégarde, vous pouvez le réactiver dans vos paramètres. Ne vous inquiétez pas pour vos données nous les conservons toutes jusqu'à 365 jours après la fermeture du compte donc si vous réactivez votre compte durant cette marge, vous allez pouvoir continuer de là où vous étiez rendu. Il est également possible qu'un compte soit automatiquement annulé/suspendu si nous faisons face à trois échecs de tentatives de facturation du mode de paiement. Dans tous les cas, voici comment procéder pour vous réabonner.

  1. Ouvrez une session dans votre entreprise QuickBooks en ligne.
  2. Sélectionnez Paramètres ⚙ en haut.
  3. Sous Votre entreprise, choisissez Compte et Paramètres.
  4. Sélectionnez Facturation et abonnement, cliquez sur Réabonnement et saisissez les renseignements requis pour la facturation.
  5. Cliquez sur Abonnement.

Pour en savoir plus sur cette démarche, je vous recommande cet article: Comment réactiver QuickBooks en ligne ou se réabonner

 

J'espère que ça vous aide! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.