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sonialaframboise
Niveau 1

Pourquoi on me dit que mon mot de passe est trop long alors que c'est le bon ?

 
1 RÉPONSE 1
Alex M
Équipe QuickBooks

Pourquoi on me dit que mon mot de passe est trop long alors que c'est le bon ?

Bonjour sonialaframboise,

 

C'est important pour toutes entreprises d'avoir accès aux outils qu'elles ont de besoin. QuickBooks en ligne est un programme capable de vous assister avec votre comptabilité de n'importe quel endroit avec une connexion internet. Je peux vous donner plus d'informations au sujet de votre mot de passe.

 

Si cela a rapport avec votre mot de passe pour entrer dans QuickBooks, il serait peut-être bon de faire un changement de mot de passe. Vous pouvez faire ceci en cliquant sur l'option J'ai oublié mon mot de passe sur la page ou vous vous connectez.

 

 

Si cette option ne fonctionne pas ou si cela a plutôt rapport avec une erreur que vous recevez lorsque vous essayez de connecter votre banque, il se peut que cela soit causé par les données de navigation dans votre système. Voici quelques étapes pour pouvoir résoudre des problèmes reliés à ces fichiers temporaires:

 

Si l'erreur persiste toujours après avoir fait ces étapes, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir voir l'erreur que vous recevez avec vous pour pouvoir vous assister à entrer votre mot de passe correctement. Voici les infos pour les contacter:

 

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : FacebookTwitter ou Instagram

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

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