Bonjour jvigneault,
Ravie de vous avoir parmi nous dans la communauté! Avoir la flexibilité de fermer et d'ouvrir votre session QuickBooks est important pour garder le contrôle sur vos livres. Je vais vous aider avec cela.
Un bon point de départ serait de s'assurer qu'il n'y a pas de bugs dans le logiciel dû à un problème du navigateur. Pour être sure que votre navigateur exécute le program correctement, veuillez suivre les étapes de dépannage dans cet article: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en li...
En plus de cela, vous pouvez également essayer d'ouvrir votre session QuickBooks en navigation privée ou dans un autre navigateur. Vous trouverez la liste de navigateurs compatibles au logiciel ici: Exigences système pour QuickBooks en ligne et QuickBooks en ligne Comptable
Si tout ceci ne vous avance pas plus loin, veuillez contacter notre soutien technique afin qu'on puisse vous aider de plus près.
Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)
Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.
J'espère que ça vous aide! Je vous souhaite une bonne journée.
