Apprenez comment régler les problèmes d’écran vide au moment de l’impression.
Si vous voyez un écran vide lorsque vous tentez d’imprimer quelque chose, c’est peut-être pour l’une des raisons suivantes :
- L’écran d’impression est déjà ouvert en arrière-plan.
- Une mise à jour d’Adobe est disponible.
Note : Pour éviter des problèmes d’impression ou autres, assurez-vous d’utiliser un navigateur pris en charge et à jour.
Vérifiez si l’écran d’impression ne se trouve pas derrière vos fenêtres ouvertes.
- Réduisez vos fenêtres jusqu’à ce que vous soyez capable de voir l’écran Imprimer. Sélectionnez Annuler. Une fois le processus annulé, vous devriez pouvoir fermer l’écran vide et relancer l’impression : cette fois, l’écran Prévisualisation devrait afficher votre contenu.
- Si vous ne voyez pas l’écran Imprimer après avoir réduit vos fenêtres, mais que vous voyez l’écran de mise à jour d’Adobe, faites un choix (mise à niveau, rappel, etc.).
- Vous pouvez aussi fermer toutes vos fenêtres. Ensuite, fermez la session de votre entreprise. Ouvrez une nouvelle session et essayez d’imprimer votre document.
Besoin d’aide supplémentaire?
Si les deux étapes de dépannage et la correction touchant les modules complémentaires n’ont pas donné les résultats escomptés, nous vous suggérons de suivre la Séquence de test pour les problèmes d’impression de documents PDF.