Bonjour, utilisatricestephanie-chiffr.
Merci de nous avoir rejoint ici dans la communauté QuickBooks. Je serais ravie de vous guider dans la bonne direction.
Sur la base des informations que vous avez fournies, la meilleure solution serait de contacter notre équipe d'assistance en dehors de la communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un environnement sécurisé, ainsi que consulter votre écran pour mieux vous aider. Vous pouvez les contacter en suivant ces étapes :
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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