Erreur de formatage non valide lors de la transmission des feuillets T4 à l’ARC

Problème

Certains clients rencontrent l’erreur suivante lors de la transmission des feuillets T4 par Internet sur le site Web de l’Agence du revenu du Canada (ARC) :

« formatage non valide détecté dans un ou plusieurs champs »

Cause

L’ARC nous a informés que cette erreur se produit lorsque des champs du feuillet T4 contiennent des caractères non valides.

Solution de rechange

Avant d’essayer de transmettre les feuillets T4, vérifiez que les champs du nom, de l’adresse ou des coordonnées de l’entreprise ou de l’employé ne contiennent pas d’espaces supplémentaires ou des caractères non valides (par exemple, % ^ $ @ # &).

Note : Cette erreur n’est qu’un avertissement et ne signifie pas que votre déclaration sera rejetée. Les utilisateurs peuvent cocher la case « Je veux continuer sans corriger ces erreurs » pour éviter l’avertissement et soumettre les formulaires.

Aide supplémentaire

Vous pouvez communiquer avec l’ARC pour obtenir de l’aide si vous avez toujours de la difficulté à soumettre votre feuillet T4.