Corriger les problèmes courants lorsque vous utilisez et personnalisez des modèles

Il y a un paramètre dans QuickBooks qui vous permet d’imprimer avec ou sans bordures. Vous pouvez modifier cette option si les lignes et les bordures s’affichent sur certains formulaires, mais pas sur d’autres.

1. Allez à Fichier , puis sélectionnez Configuration de l’imprimante .
2. Sélectionnez la liste déroulante Formulaire ▼ , puis sélectionnez le formulaire approprié.
3. Dans la section Imprimer sur, sélectionnez Papier vierge .
4. Décochez Ne pas imprimer de lignes autour de chaque champ , puis sélectionnez OK .

Si vous envoyez une facture au format PDF et que certains champs ne sont pas alignés, changez la police de la facture.

1. Ouvrez une facture.
2. Allez à l’onglet Formatage , puis sélectionnez Personnaliser la mise en page des données .
3. Sélectionnez Concepteur de mise en page .
4. Sélectionnez un champ contenant du texte non valide, puis sélectionnez Propriétés .
5. Sélectionnez Police , puis changez la police ou ajustez la taille.
   Conseil : La police par défaut est Cambria. Vous pouvez choisir la police de caractères que vous voulez.
6. Répétez cette procédure pour tous les champs où le texte semble étrange dans le PDF, puis sélectionnez OK .
7. Enregistrez une facture au format PDF ou envoyez-la par courriel pour vous assurer qu’elle est correcte.

En général, si vous utilisez un modèle sur une facture et que vous créez une autre facture, ce modèle normal devrait s’afficher de nouveau. Ce paramètre devrait demeurer à moins que vous ne modifiiez le modèle.

1. Sélectionnez Clients , puis Créer des factures .
2. Créez une nouvelle facture de test avec un modèle standard.
3. Sélectionnez le menu déroulant Modèle ▼.
4. Sélectionnez l’un des modèles Intuit énumérés.
5. Saisissez les détails du client et de l’article sur la facture .
6. Sélectionnez Enregistrer et fermer.
7. Choisissez Clients , puis Créer des factures pour voir si l’option de modèle Intuit est maintenant sélectionnée par défaut.

Si vous avez changé le modèle et que le nouveau modèle ne s’affiche pas lorsque vous créez une autre facture, vous pourriez avoir un modèle endommagé.

Si vous avez une copie de sauvegarde de l’heure à laquelle le modèle personnalisé a fonctionné, vous pouvez la restaurer. Si la restauration d’une sauvegarde n’est pas une bonne option pour vous, vous devez recréer votre modèle personnalisé.

Lorsque vous redimensionnez le champ de texte long à l’aide du concepteur de mise en page, le champ de texte long peut disparaître sur toutes les pages, sauf la dernière. Utilisez une zone de texte pour saisir les renseignements dont vous avez besoin.

1. Ouvrez la facture et sélectionnez Formatage .
2. Sélectionnez Personnaliser la mise en page des données.
3. Sélectionnez Mise en page, puis Ajouter , puis sélectionnez Zone de texte .
4. Ajoutez les détails que vous devez afficher sur tous les formulaires.
5. Redimensionnez le champ pour afficher tous les renseignements saisis, puis sélectionnez OK pour appliquer les modifications.
6. Sélectionnez Prévisualiser pour voir comment le texte apparaîtra sur le formulaire une fois imprimé.
7. Fermez la fenêtre Prévisualiser et sélectionnez OK .

Si vous obtenez une erreur à propos d’un logo, supprimez le logo ou l’image jointe du modèle personnalisé que vous essayez d’exporter.

1. Ouvrez le fichier d’entreprise qui contient le modèle.
2. Allez à Listes , puis sélectionnez Modèles .
3. Sélectionnez le modèle que vous voulez exporter, puis cliquez avec le bouton droit sur Modifier le modèle .
4. Dans la zone Logo et polices , décochez Utiliser le logo , puis sélectionnez OK .

Vous obtenez cette erreur lorsque le modèle de formulaire que vous essayez d’importer rencontre un problème ou provient d’une version plus récente de QuickBooks Desktop.

Si vous avez créé un modèle dans une version plus récente de QuickBooks Desktop, mais que vous avez besoin de la copie de la version précédente, vous devez recréer le modèle.

Si vous rencontrez cette erreur lorsque vous envoyez par courriel, imprimez ou enregistrez un formulaire au format PDF, il est possible que l’image ait un problème. Pour résoudre ce problème, convertissez le format de l’image à l’aide d’un programme de retouche d’image.

1. Allez à Liste , puis à Modèles .
2. Double-cliquez sur le modèle en question, puis sélectionnez Concepteur de mise en page .
3. Supprimez l’image, puis sélectionnez OK . Sélectionnez OK de nouveau.
4. À l’aide d’un logiciel de retouche photo (nous vous recommandons MS Paint), ouvrez l’image.
5. Enregistrez l’image sous un autre type d’image. Par exemple, changez-le pour .JPG si l’image originale est .BMP.
6. De retour dans QuickBooks, ouvrez le modèle et ajoutez l’image de nouveau à l’aide du concepteur de mise en page. Personnalisez et redimensionnez au besoin.
7. Essayez d’envoyer par courriel, d’enregistrer ou d’imprimer de nouveau.

Si l’erreur persiste, vous pouvez consulter cet article de soutien du Centre d’aide d’Adobe.