Apprenez comment résoudre les problèmes liés à Magento dans QuickBooks Connector (OneSaas).
L’erreur « Impossible d’authentifier l’utilisateur. Domaine, nom d’utilisateur et clé API non valides, l’utilisateur n’a pas le bon rôle d’utilisateur. » est causée par un paramètre incorrect dans la clé API de Magento. Voici comment y remédier.
Erreur d’authentification de l’utilisateur
- Connectez-vous à Magento et sélectionnez Système, puis sélectionnez Configuration,
- Une fois à l’écran Configuration, faites défiler vers le bas et sélectionnez API de base de Magento.
- Sous Paramètres généraux, sélectionnez Non à partir du menu déroulant ▼ Conformité WS I.
- Retournez dans QuickBooks Connector et synchronisez la connexion Magento.
Supprimer des produits dans Magento (code d’erreur 500)
Nous vous recommandons généralement de ne pas supprimer les produits de Magento, car il est connu que cela cause des problèmes avec notre processus de synchronisation des stocks. Toutefois, si c’est quelque chose que l’utilisateur doit faire, veuillez en informer l’équipe de soutien de QuickBooks Connector (OneSaas) à l’avance.
Note : Lorsque des articles sont supprimés et que votre flux de travaux de synchronisation des stocks est activé, votre fichier affiche le code d’erreur 500 et la synchronisation des stocks s’arrête.