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Le site Web Trouver un ConseillerPro ne fonctionne pas correctement

by Intuit Dernière mise à jour : 2 février 2024

Lorsque vous accédez à votre profil sur le site Web Trouver un ConseillerPro, vous rencontrez l’un des problèmes suivants :

  • Vous êtes redirigé vers la page de recherche
  • La page qui s’affiche est vide
  • La page s’affiche, mais des boutons ou des champs sont manquants
  • Vous rencontrez un autre problème inhabituel

Pourquoi cela se produit-il?

Lorsque la section À propos de votre cabinet de votre profil Trouver un ConseillerPro contient des caractères ou des symboles spéciaux, cela peut empêcher la page d’être chargée ou de s’afficher correctement.

Ces caractères variés peuvent aller du tiret (-) au symbole de marque déposée (®). Les lettres accompagnées d’un signe diacritique (comme le é de café), le texte en exposant et les caractères Unicode peuvent aussi poser problème.

Comment régler ce problème?

Modifiez votre profil de manière à en supprimer tout caractère spécial. Votre profil sera rapidement mis à jour, et devrait ensuite être chargé correctement.

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