Apprenez comment ajouter Outlook comme option pour envoyer un courriel s’il manque dans QuickBooks Desktop.
QuickBooks Desktop vous permet d’envoyer vos communications par courriel à l’aide du service de courriel Web, d’Outlook et de QuickBooks. Si Outlook ne figure pas parmi vos options, voici quelques raisons possibles :
- Vous utilisez une version de QuickBooks qui ne prend pas en charge Outlook.
- Un problème est survenu avec l’installation d’Outlook.
- Votre profil n’est pas configuré dans Microsoft Outlook.
- Outlook n’est pas le programme de courriel par défaut.
- Votre QuickBooks est hébergé sur le nuage et votre fournisseur de services n’a pas installé Office en tant qu’application hébergée.
Note importante : Intuit ne prend pas en charge les applications de Microsoft. Si vous n’êtes pas à l’aise d’exécuter ces tâches, nous vous recommandons de consulter un professionnel des TI. Voici quelques risques potentiels :
|
Avant de continuer, assurez-vous d’utiliser le dernière version de QuickBooks.
Solution 1 : Vérifier si QuickBooks prend en charge Outlook
- Vérifiez la version d’Outlook ou vos rubans Outlook.
- Vérifiez si vous avez une version compatible d’Outlook avec QuickBooks Desktop.
Remarque : La fonction Cliquez pour exécuter dans Microsoft Office n’a pas été testée et n’est pas prise en charge dans les versions de QuickBooks Desktop antérieures à 2024. Nous vous conseillons de communiquer avec l’équipe du soutien technique de Microsoft pour savoir comment obtenir un programme d’installation hors ligne de Quick-to- Run.
Solution 2 : Configurer le programme de courriel par défaut
Configurer Outlook comme programme de messagerie électronique par défaut pour vos courriels, vos contacts et vos calendriers.
Si vous avez plusieurs profils Outlook ,sélectionner un profil par défaut pour QuickBooks.
Solution 3 : modifier le profil de courriel dans Windows
- Fermez QuickBooks.
- Allez à Démarrer de Windows Sélectionnez le panneau de configuration, puis cliquez sur Paramètres.
- Sélectionner Panneau de configuration, puis saisissez Courriel dans le champ Rechercher.
- Sélectionner Courrier, puis Afficher les profils,
- Marquez la Toujours utiliser ce profil case à cocher, puis OK,
- Ouvrez QuickBooks, puis configurer la messagerie électronique dans Outlook,
Si vous ne trouvez pas le courrier électronique dans le panneau de configuration, vous devrez peut-être Essayez ces étapes,
Solution 4 : exécutez la fonction de détection et de réparation dans Outlook
Consultez le :Article de Microsoft pour vous aider à réparer et à détecter les problèmes dans Outlook.
Note : Vous devrez peut-être essayer les solutions 1 et 2 de nouveau après la réparation d’Outlook.
Solution 5 : Désinstaller et réinstaller Office et QuickBooks
- Désinstaller QuickBooks,
- Désinstaller Office,
- Réinstaller Office,Note importante : L’installation de la version 64 bits d’Outlook peut vous aider à résoudre ce problème. Si vous ne savez pas si votre ordinateur prend en charge les versions 32 et 64 bits d’Outlook, consultez ce guide de Microsoft.
- Réinstaller QuickBooks,
Solution 6 : modifier le fichier WIN.NI dans Windows
Le fichier WIN.NI est un fichier Windows qui contient certains paramètres système, y compris ceux utilisés pour le courriel.
Note importante : Nous vous recommandons de consulter un professionnel des TI pour éviter de supprimer ou de modifier le fichier de manière incorrecte, ce qui cause d’autres problèmes dans votre système.
- Allez à Démarrer de Windows Menu, puis entrez Win.ini.
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier WIN.NI, puis sélectionnez Copier le chemin d’accès complet,Note : Assurez-vous que le fichier de sauvegarde se trouve à un autre emplacement.
- Retournez au dossier C :\Windows et ouvrez le fichier WIN.NI.
- Le fichier aura plusieurs en-têtes de section. Trouvez celui qui dit [Courriel],
- S’il n’y a pas de section [Courriel], ajoutez-le à la fin du fichier avec le texte ci-dessous.
- Si la section [Courriel] existe, mais que le texte ci-dessous ne se trouve pas dans cette section, ajoutez-la.[COURRIEL]Mapa=1MapIX=1
Note : Si vous ne pouvez pas modifier le fichier WIN.NI en raison des autorisations d’accès de l’utilisateur de Windows, connectez-vous en tant qu’utilisateur administrateur Windows et recommencez.
- Sélectionner Enregistrer, puis fermez-le.
- Redémarrez votre QuickBooks.
- Dans QuickBooks, à partir du menu déroulant Modifier Dans le menu, sélectionnez Préférences et vérifiez les préférences d’envoi des formulaires. Outlook devrait désormais être une option.
Si cela ne résout pas le problème, modifiez le fichier WIN.NI de nouveau et supprimez le texte ajouté, ou remplacez le fichier par la copie enregistrée plus tôt.
Solution 7 : résoudre le problème avec Microsoft
| Avertissement : Ce processus est destiné à un administrateur de système. Ce processus comprend la modification du registre, qui, si elle n’est pas effectuée correctement, pourrait occasionner de sérieux dommages à votre appareil. Si le problème persiste, la clé de registre Outlook pourrait être endommagée. Consultez votre administrateur système ou un professionnel des TI de confiance pour trouver une solution. |
Notes pour Mozilla Thubles :
- Mozilla Mozilla Mozilla continuel est pris en charge uniquement dans QuickBooks 2018 et les versions postérieures.
- D’autres options de courriel sont offertes par le biais du service de courriel Web. Découvrir comment sécuriser un courriel Web dans QuickBooks pour en savoir plus.