Corriger l’absence d’Outlook dans les préférences d’envoi des formulaires

Apprenez comment ajouter Outlook comme option pour envoyer un courriel s’il manque dans QuickBooks Desktop.

QuickBooks Desktop vous permet d’envoyer vos communications par courriel avec Web Mail, Outlook et QuickBooks. Si Outlook ne fait pas partie de vos options, voici quelques-unes des raisons possibles.

• Vous utilisez une version de QuickBooks qui ne prend pas en charge Outlook.
• Il y a un problème avec l’installation d’Outlook.
• Votre profil n’est pas configuré dans Microsoft Outlook.
• Outlook n’est pas le logiciel de messagerie par défaut.
• Votre compte QuickBooks est hébergé dans le nuage et votre fournisseur de services n’a pas installé Office en tant qu’application hébergée.

Avant de continuer, assurez-vous d’utiliser le dernière version de QuickBooks.

Solution 1 : Vérifier si QuickBooks prend en charge votre version d’Outlook

1. Vérifiez la version de votre Outlook ou de vos rubans Outlook.
   • Si vous utilisez Outlook 2013 et des versions antérieures
   • Si vous utilisez la version la plus récente
2. Vérifiez la version d’Outlook compatible avec QuickBooks Desktop.
   • Exigences système pour QuickBooks 2024 et Solutions d’entreprise 2024
   • Exigences système pour QuickBooks 2023 et Solutions d’entreprise 23.0
   • Exigences système pour QuickBooks 2022 et Solutions d’entreprise 22.0
   • Exigences système pour QuickBooks 2021 et Solutions d’entreprise 21.0

Note : La fonction Démarrer en un clic de Microsoft Office n’a pas été testée et n’est pas prise en charge dans les versions de QuickBooks Desktop antérieures à 2024. Nous vous recommandons de communiquer avec l’équipe de soutien de Microsoft pour savoir comment obtenir un programme d’installation hors ligne pour l’exécution en un clic.

Solution 2 : Configurer le programme de courriel par défaut

Configurer Outlook comme logiciel de messagerie par défaut pour vos courriels, vos contacts et vos calendriers.

Si vous avez plusieurs profils Outlook ,sélectionner un profil par défaut pour votre QuickBooks.

Solution 3 : Modifier le profil de courriel dans Windows

1. Fermez votre compte QuickBooks.
2. Aller à Démarrage de Windows, puis accédez au Panneau de configuration.
3. Sélectionner Panneau de configuration, puis saisissez Courrier dans le champ Rechercher du panneau de configuration.
4. Sélectionner Courrier, puis Afficher les profils.
5. Marquez le Toujours utiliser ce profil case à cocher, puis OK.
6. Ouvrez votre QuickBooks, puis configurer Outlook pour le courriel.

Si vous ne trouvez pas le Courrier dans le Panneau de configuration, vous devrez peut-être essayez ces étapes.

Solution 4 : Exécuter la détection et la réparation dans Outlook

Jetez-y un coup d’œil Article Microsoft pour vous aider à réparer et à détecter les problèmes avec votre Outlook.

Note : Vous devrez peut-être réessayer les solutions 1 et 2 après la réparation d’Outlook.

Solution 5 : Désinstaller et réinstaller Office et QuickBooks

1. Désinstaller QuickBooks.
2. Désinstaller Office.
3. Réinstaller Office.
   Note importante : L’installation de la version 64 bits d’Outlook peut aider à résoudre le problème. Si vous n’êtes pas certain si votre ordinateur prend en charge les versions 32 et 64 bits d’Outlook, consultez ce guide de Microsoft.
4. Réinstaller QuickBooks.

Solution 6 : Modifier le fichier WIN.ini dans Windows

Le fichier WIN.ini est un fichier Windows qui contient certains paramètres système, y compris ceux utilisés pour le courriel.

Note importante : Nous vous recommandons de consulter un professionnel des technologies de l’information pour éviter de supprimer ou de modifier le fichier de manière incorrecte, ce qui pourrait causer d’autres problèmes dans votre système.

1. Aller à Démarrage de Windows, puis saisissez Win.ini.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier WIN.ini, puis sélectionnez Copier le chemin d’accès complet.
   Note : Assurez-vous que le fichier de sauvegarde se trouve dans un autre emplacement.
3. Retournez au dossier C :\Windows et ouvrez le fichier WIN.ini.
4. Le fichier aura plusieurs en-têtes de section. Trouvez celui qui indique [Courrier].
   • S’il n’y a pas de section [Courrier], ajoutez-la à la fin du fichier avec le texte ci-dessous.
   • Si la section [Courrier] est là, mais que le texte ci-dessous ne se trouve pas dans cette section, ajoutez-le.
     [MAIL]
     MAPI=1
     MAPIX=1

   Note : Si vous ne parvenez pas à modifier le fichier WIN.ini en raison de droits d’accès d’utilisateur Windows, connectez-vous en tant qu’administrateur Windows et recommencez.

5. Sélectionner Enregistrer, puis fermez-le.
6. Redémarrez votre QuickBooks.
7. Dans QuickBooks, à partir du Modifier, sélectionnez Préférences et cochez les préférences Envoyer des formulaires. Outlook devrait maintenant être une option.

Si cela ne résout pas le problème, modifiez de nouveau le fichier WIN.ini et supprimez le texte qui a été ajouté ou remplacez le fichier par la copie qui a été enregistrée plus tôt.

Solution 7 : Résoudre les problèmes avec Microsoft

Notes pour Mozilla ThunderBird :

• Mozilla ThunderBird est pris en charge uniquement dans QuickBooks 2018 et les versions plus récentes.
• Des options de courriel secondaire sont offertes dans le courriel Web. Départ comment sécuriser un courriel Web dans QuickBooks pour en savoir plus.