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Pourquoi le curseur de temps de QuickBooks Time n’enregistre-t-il pas la liste des membres de mon équipe?

RÉSOLUde QuickBooksMis à jour le 15 juin, 2022

Lorsque vous utilisez le curseur de temps pour saisir les heures des membres de l’équipe, la fenêtre ressemble à l’image ci-dessous une fois que vous avez ajouté les noms des membres de l’équipe :

Si les noms des membres de l’équipe disparaissent, la fenêtre ressemble plutôt à l’image ci-dessous (le curseur de temps affiche toujours votre nom par défaut.) :

Time Slider with no Employees

Dans ce cas, il est fort probable qu’il manque un témoin (cookie) dans votre ordinateur. Les témoins aident les sites Web à mémoriser les renseignements saisis précédemment (comme les noms des membres de l’équipe).

Vous trouverez ci-dessous les causes courantes d’un témoin (cookie) manquant et des solutions :

  • Les paramètres de votre navigateur Web empêchent peut-être QuickBooks Time d’ajouter un témoin (cookie). Pour régler ce problème, vérifiez que QuickBooks Time figure dans la liste des sites autorisés. Pour connaître la marche à suivre, consultez les documents d’aide de votre navigateur. Si vous utilisez Google Chrome :
    1. Dans le coin supérieur droit, allez sur les trois points, puis sélectionnez Paramètres.
    2. Au bas de la fenêtre, sélectionnez Paramètres avancés.
    3. Sélectionnez Paramètres de contenu, puis Cookies.
    4. Sélectionnez Afficher l’ensemble des cookies et des données de sites et vérifiez que www.tsheets.com figure sur la liste.
    5. Sinon, revenez à l’étape précédente.
    6. À la page Cookies, sous Autoriser, sélectionnez AJOUTER.
    7. Dans le champ Site, saisissez www.tsheets.com , puis sélectionnez AJOUTER.
  • Vous avez peut-être manuellement supprimé vos témoins (cookies). Dans Chrome, il est possible de le faire dans la section Paramètres de confidentialité en sélectionnant « Effacer les données de navigation ».
  • Votre antivirus supprime peut-être les témoins (cookies) stockés sur votre ordinateur. Il est habituellement possible de régler ce problème en définissant une règle d’exception dans les paramètres du logiciel antivirus.

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