Si vous pouvez ouvrir une session et avez réussi auparavant à pointer votre arrivée, mais que QuickBooks Time ne répond plus, voici ce qui pourrait causer ce problème
Il est possible que les paramètres de sécurité de votre navigateur (Google, Internet Explorer, etc.) bloquent une partie du code JavaScript qui doit s’exécuter pour effectuer les opérations typiques de pointage d’arrivée et de départ. Assurez que QuickBooks Time et votre adresse Web QuickBooks Time (p. ex., votreentreprise.tsheets.com) sont inclus dans votre liste de sites d’accès sécuritaire, ou réglez vos paramètres de sécurité pour qu’ils ne bloquent pas les témoins ou JavaScript.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si des modules complémentaires ont été installés sur votre navigateur afin d’accroître la sécurité ou la protection de la vie privée, puisque certains de ces modules peuvent causer ce problème.
Une fois que vous avez réglé vos paramètres de sécurité, supprimez tout module superflu et si le problème persiste, essayez un autre navigateur. Obtenez la version la plus récente d’un ou deux autres navigateurs et essayez de pointer une heure d’arrivée.
Si le problème persiste, communiquez avec notre équipe de soutien. Nous sommes heureux de vous présenter quelques options de rapport de bogues.