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Demande pour devenir personne-ressource ou administrateur principal

RÉSOLU•de QuickBooks•6•Mis à jour il y a 1 mois

Apprenez comment faire une demande pour devenir personne-ressource ou administrateur principal d’un compte QuickBooks.

En tant qu’administrateur principal ou personne-ressource, vous pouvez transférer l’administrateur principal de votre compte QuickBooks en ligne,

Le transfert du rôle d’administrateur principal à un utilisateur de cabinet comptable peut avoir un effet sur :

Facturation
Gestion des utilisateurs
Plan d’aide
Modifications du compte bancaire

Notes :

Pour tout compte de paie ayant un compte bancaire associé aux fins de transfert de fonds, l’administrateur principal du compte de paie doit être les renseignements du propriétaire de l’entreprise, et non un utilisateur du cabinet.
Si un problème de soutien survient avec un mouvement de fonds, l’utilisateur du cabinet doit transférer le rôle à un administrateur principal (utilisateur qui n’appartient pas au cabinet).

Si la personne-ressource ou l’administrateur n’est pas en mesure de vous transférer son rôle, ce n’est pas un problème. Si la personne-ressource actuelle ou l’administrateur actuel n’est pas disponible ou que cette personne ne sait pas comment effectuer le changement, vous pouvez envoyer une demande à notre équipe responsable de la protection des comptes. Voici la marche à suivre.

Dans cet article, vous apprendrez comment faire ce qui suit :

Rassemblez les documents pour votre demande
Remplissez le formulaire
Apprenez les étapes suivantes

Remarque : Le délai de traitement de la demande est de 5 jours ouvrables, bien que ce délai puisse varier.

Étape 1 : Réunir les documents pour votre demande

Afin de protéger votre compte et vos données, nous avons besoin de documents pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte ou que vous bénéficiez des privilèges d’accès pour ce compte.

Le type d’entreprise détermine les documents que nous devons vérifier pour nommer une nouvelle personne-ressource ou un nouvel administrateur principal. Consultez la section ci-dessous pour découvrir les renseignements à fournir.

De quel type d’entreprise s’agit-il?

Entreprise individuelle

Qui est propriétaire de l’entreprise?	Documents requis
Moi.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Votre permis d’exploitation commerciale
Je n’ai aucune part dans cette entreprise.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire Le permis d’exploitation commerciale du propriétaire Une lettre d’autorisation du propriétaire.

Travailleur autonome

Qui est propriétaire de l’entreprise?	Documents requis
Moi.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je n’ai aucune part dans cette entreprise.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire Une lettre d’autorisation du propriétaire.

Société/société relevant du sous-chapitre S

Remarque : Vous devrez fournir les documents pour votre type de propriété et l’un des documents suivants (le nom et le titre du propriétaire ou du gestionnaire doivent être indiqués dans le document) :

Articles constitutifs.
Règlements de votre société
Convention d’actionnaires

Qui est propriétaire de l’entreprise?	Documents requis
Je suis propriétaire unique ou propriétaire majoritaire	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je suis un des deux propriétaires à parts égales.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) de votre associé. Une lettre d’autorisation de votre associé.
Je suis propriétaire minoritaire.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire majoritaire. Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire.
Je n’ai aucune part dans cette entreprise.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) d’un des propriétaires (propriétaire unique, majoritaire ou à parts égales). Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire ou, s’il n’y a pas de propriétaire majoritaire, une lettre d’autorisation signée par tous les propriétaires appropriés.

Société en commandite

Remarque : Vous devrez fournir les documents correspondant à votre type de propriété et l’un des documents suivants (le nom et le titre du propriétaire ou du gestionnaire doivent être indiqués dans le document) :

Certificat de société en commandite.
Certificat de société de personnes à responsabilité limitée.

Qui est propriétaire de l’entreprise?	Documents requis
Je suis propriétaire majoritaire.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je suis un des deux propriétaires à parts égales.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) de votre associé. Une lettre d’autorisation de votre associé.
Je suis propriétaire minoritaire.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire majoritaire. Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire.
Je n’ai aucune part dans cette entreprise.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) d’un des propriétaires (propriétaire unique, majoritaire ou à parts égales). Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire ou, s’il n’y a pas de propriétaire majoritaire, une lettre d’autorisation signée par tous les propriétaires appropriés.

Autre

Articles constitutifs.
Statuts constitutifs.
Convention d’actionnaires
Règlements de votre société

Qui est propriétaire de l’entreprise?	Documents requis
Je suis propriétaire unique ou propriétaire majoritaire	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Je suis un des deux propriétaires à parts égales.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) de votre associé. Une lettre d’autorisation de votre associé.
Je suis propriétaire minoritaire.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport). Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire majoritaire. Une lettre d’autorisation du propriétaire majoritaire.
Je n’ai aucune part dans cette entreprise.	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du propriétaire (ou du propriétaire majoritaire). Une lettre d’autorisation du propriétaire (ou du propriétaire majoritaire).

Il s’agit d’un organisme sans but lucratif

Statuts constitutifs.
Règlements de votre organisme sans but lucratif.
Recommandé : Un procès-verbal de la réunion du conseil d’administration qui indique le nom du président et du nom du nouvel administrateur principal.

Êtes-vous président ou directeur de l’organisme sans but lucratif?	Documents requis
Oui	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Non	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) du président ou du directeur de l’organisme sans but lucratif. Une lettre d’autorisation signée du président ou du directeur de l’organisme sans but lucratif.

Il ne s’agit pas d’une entreprise

Êtes-vous la personne responsable des activités de ce compte QuickBooks?	Documents requis
Oui	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)
Non	Vous devez fournir : Une pièce d’identité avec photo (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une photo de la personne responsable des activités de ce compte QuickBooks (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport) Une lettre d’autorisation signée de la personne responsable des activités de ce compte QuickBooks (permis de conduire, pièce d’identité émise par le gouvernement ou passeport)

Remarque : Si la personne-ressource ou l’administrateur principal était le propriétaire et que cette personne est décédée, vous devez fournir les mêmes documents que ceux mentionnés ci-dessus. Vous devez également fournir UN des renseignements commerciaux suivants :

Preuve du transfert de propriété.
Procuration.

Étape 2 : Remplir le formulaire

Vous devrez vous connecter à l’aide de votre adresse courriel pour afficher le formulaire. Si vous ne voyez pas de formulaire au bas de l’étape 3, connectez-vous à votre Compte Intuit pour accéder à QuickBooks. Si vous n’avez pas de compte Intuit, créez-en un.

Une fois que vous vous êtes connecté ou que vous avez créé un compte, revenez à cette étape et actualisez cette page dans votre navigateur.

Note importante : Aidez-nous à approuver votre demande rapidement et en toute sécurité. Vérifiez les éléments suivants :

Vous êtes connecté et vous voyez le formulaire.
Votre pièce d’identité avec photo est un permis de conduire, un passeport ou une autre pièce d’identité émise par le gouvernement, elle est valide et elle ne comporte aucune marque ou modification.
Vous avez réuni tous les documents commerciaux requis à l’étape 1.
Les documents commerciaux indiquent le nom du propriétaire, du président ou du responsable de l’entreprise.
Tous les documents sont clairs et lisibles et ne doivent contenir aucun renseignement confidentiel afin de protéger votre vie privée. Vous devez fournir un permis d’exploitation commerciale au besoin.
Vous avez répondu « Non » à la question demandant si vous êtes propriétaire de l’entreprise dans le cas où vous êtes un propriétaire minoritaire ou l’un des deux propriétaires à parts égales de l’entreprise.
Vous avez ajouté les documents prouvant que vous êtes propriétaire ou créateur du compte QuickBooks si on vous demande des documents non pertinents.

Vous êtes prêt à envoyer votre demande? Remplissez le formulaire ci-dessous.

Note importante : Assurez-vous de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version afin d’afficher le widget.

Remarque : Le formulaire est actuellement offert en anglais seulement.

Étape 3 : Prochaines étapes

Nous examinerons votre dossier le plus tôt possible. Une fois la vérification terminée, vous recevrez une mise à jour par courriel vous indiquant l’état de votre demande. Le courriel proviendra de l’adresse no_response@intuit.com.

Remarque : Certains domaines peuvent avoir bloqué les communications de @intuit.com. En savoir plus sur la façon de recevoir messages importants du courriel d’Intuit

Si nous approuvons votre demande

Nous vous indiquerons que nous vous avons transféré le rôle de personne-ressource ou d’administrateur principal. Il ne vous restera qu’à vous connecter en utilisant l’adresse courriel que vous nous avez fournie la prochaine fois que vous utiliserez QuickBooks.

Si nous n’avons pas pu approuver votre demande

Nous vous informerons des raisons et des mesures que vous pouvez prendre. Par exemple, nous vous indiquerons s’il manque un document ou encore si un des documents est illisible ou ne répond pas aux critères d’approbation. À des fins de sécurité, vous devrez remplir le formulaire de nouveau et télécharger tous les documents requis.

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