À condition que vous ayez utilisé le logiciel conformément aux exigences de la Convention, si vous déterminez que le logiciel ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat.
Demander un remboursement par courriel
Envoyez-nous un courriel indiquant clairement que vous voulez un remboursement de votre logiciel ProFile, ainsi que les renseignements suivants :
- Votre prénom et nom, adresse et numéro de téléphone
- Votre numéro de commande, qui figure sur votre reçu d’achat.
- Votre raison du retour- Veuillez être précis, car vos commentaires nous aident à améliorer nos produits et services.
Envoyez les renseignements ci-dessus à Canada_Returns@intuit.com.
Demander un remboursement par téléphone
Communiquez avec notre centre de soutien pour nous faire part de votre demande de remboursement de votre logiciel ProFile. Ayez en main les renseignements suivants afin de faciliter le processus de remboursement :
- Votre prénom et nom, adresse et numéro de téléphone
- Votre numéro de commande, qui figure sur votre reçu d’achat.
- Votre raison du retour- Veuillez être précis, car vos commentaires nous aident à améliorer nos produits et services.