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Intuit

Message d’erreur à l’impression des codes à barres des déclarations T1, T2 ou AT1

Problème

Le message d’erreur suivant s’affiche lors de l’impression d’un code à barres de déclaration T1, T2 ou AT1 :

L1zOaKWIk_FR_1.JPG

Ce message indique ce qui suit : « Le code à barres de [MODULE] n’a pu être imprimé. Il est possible que vous ne soyez pas connecté à Internet. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez. »

Solution

Depuis la version 2018.5.0 de ProFile, il est nécessaire d’être connecté à Internet pour imprimer le code à barres des déclarations T1, T2 ou AT1.

Connectez-vous à Internet et essayez d’imprimer de nouveau.

Autres pistes de solutions

Si vous avez déjà vérifié que votre ordinateur est bel et bien connecté à Internet, essayez ce qui suit :

  • assurez-vous d’utiliser la version 2018.5.0 de ProFile ou une version ultérieure
  • ajoutez ProFile à la liste d’exclusion de votre antivirus
  • ajoutez ProFile à la liste d’exclusion de votre pare-feu
  • réglez toutes les erreurs du Vérificateur ou des RDA
  • reconnectez-vous au RPV (le cas échéant)
  • passez en revue les paramètres des options Internet

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