Dans l'onglet des rapports personnalisés, lorsqu'un utilisateur classe les rapports par "groupe de rapports", ça ne classe pas les rapports pour les autres utilisateurs.

Bonjour cpcm-devocean-so,

Merci de nous avoir contacté au sujet de l'affichage des crapports. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos ventes et dépenses pour que vous puissiez voir le profit de votre entreprise. Je peux vous donner de l'information au sujet de cela.

Une cause possible que cela se passe serait les données de navigation. Ces fichiers temporaires peuvent s'accumuler dans votre navigateur, appareil et réseau et causer des erreurs comme vous voyez en mettant un ordre à des listes, comme celles des rapports, dans tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks en ligne. Vous pouvez utiliser ces étapes pour résoudre des erreurs causérs par les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si vous avez besoin plus d'assistance, ou avez autres questions, n'hésitez pas de nous recontacter ici.

J'ai vidé les cache et utilise présentement google chrome à jour.

Lorsqu'un utilisateur classe des rapports par groupe, ça ne semble pas les classer dans les groupes en question pour les autres utilisateurs, est-ce un bug ou une lacune dans la feature?

Merci,

Rebonjour cpcm-devocean-so,

Merci d'avoir tenté cela.  Pour plus d'assistance avec ces rapports personnalisés, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir voir l'erreur avec vous avec l'aide d'un partage d'écran pour pouvoir vous aider à la résoudre, ainsi que notifier les ingénieurs si l'erreur persiste toujours. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.